Encomendámos 2 mesas de ponta, uma mesa de sofá, e veio com 3 bancos. É perfeito. A mobília não é o problema. São os gerentes e as pessoas que lá trabalham. Eles são extremamente pouco profissionais. Eles não lhe dizem toda a informação com antecedência. Por exemplo, nós queríamos fazer recolha. Se fizeres a recolha, eles não a vão montar. Não fomos informados sobre isso até pegarmos outra ordem. O meu marido teve de voltar para casa e juntar as duas mesas das extremidades. Theresa é a gerente que me disse por telefone que podíamos pagar para que a gente montasse. Ela colocava-a num espaço de tempo para a montagem. No dia da coleta, ligamos e fomos informados pelo Phillip que eles não tinham registro de estarmos em um espaço para a montagem. Ele continuou a dizer-me que não era o seu trabalho saber o que o cliente queria. Ele também disse que falaria com Theresa sobre dar ou informações erradas. Liguei à Theresa e disse-lhe o que me foi dito. Ela definitivamente não estava feliz. Ela disse que era a gerente da loja, e que ela está em toda a loja. Ela teria uma conversa com o Philip. Depois de tudo isto, o meu marido foi buscar a mesa do sofá. Estava montado. FIN.

Eu entendo manter o controle dos clientes durante este tempo, mas quando há 3 funcionários lá fora e não está claro quais portas são a entrada principal, então estou olhando ao redor tentando descobrir e nem um funcionário ofereceu ajuda. Então, depois de ficar irritado por procurar a entrada principal, eu passo por uma porta e vejo o que parecia ser um cliente a sair. Entro por estas portas e uma empregada de meia-idade pergunta se eu entrei pelas portas de onde vi o cliente sair. Eu respondi que sim. Ela então me disse que eu tinha que entrar pela entrada principal porque eles estavam mantendo a contagem. Ela também não foi amigável com isso. Eu fiquei chateada depois de passar por 3 funcionários que já estavam do lado de fora. não mencionou onde entrar na loja depois que eu estava obviamente procurando uma maneira de encontrar uma maneira. Então agora um quarto empregado diz-me que eu tenho de voltar a andar lá fora até à entrada principal. RIDICULOSO. Horrível atendimento ao cliente. Vai voltar para este Home Depot.