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Quase impossível obter ajuda, pediram ajuda a um membro da equipa que lhes disse que iria arranjar alguém para aquele departamento, 15 minutos depois foram à frente para pedir ajuda novamente. Quinze minutos depois, a loja pediu ajuda ao gerente, que disse que tentaria, mas o gerente não atendeu o telefone mais cedo para outro cliente. Mas eles finalmente mandaram ajuda de volta depois de mais de trinta minutos tentando consegui-la. Muito mau atendimento ao cliente!

Ótimo! O funcionário foi acima e além para ir online e me encontrar o item específico que eu precisava. Eles então renunciaram à taxa de envio, aplicaram o desconto de cupom de 20%, enquanto nunca reclamaram sobre o trabalho extra por um item pequeno. A gerente, Mary Locke, ajudou o funcionário do primeiro dia a realizar todos os passos extras necessários. Eu não poderia ter sido tratada melhor.