Para ser honesto, parecia que eles não queriam realmente me ajudar talvez porque achavam que eu não estava falando sério sobre comprar nada? Mas afinal eu tinha escolhido o sofá mais caro de toda a loja. Mas hesitei honestamente em comprá-lo porque era muito mais do que eu queria gastar. Por isso, para me tranquilizar, o meu vendedor ofereceu-me um desconto no envio e no seguro. Então fui em frente com a compra, mas quando cheguei em casa e olhei para o meu recibo... afinal ele não mo deu. E eu estou a ligar há cerca de dois meses... e ele e o gerente estão sempre indisponíveis e eu recebo sempre a promessa de que alguém vai voltar para mim. E ainda sem retorno de chamada telefónica. E como era uma ordem personalizada... dizem que não posso cancelá-la. Mas não foi para isso que eu assinei!! Não foi o acordo que me prometeram que me dariam! Tudo sobre eles é tão sombrio e eu queria era uma pessoa genuína e honesta. Agora só quero o meu dinheiro de volta para poder ir para outro lado para alguém que não seja tão sombrio. Tenho 5 filhos e tive de arranjar uma ama só para poder ir comprar mobília em paz e não os expor a tudo o que se passa... mas agora talvez tenha de levar todos os meus filhos comigo porque eles nem sequer respondem aos meus telefonemas.

Os piores funcionários na secção móvel. Eles foram tão arrogantes até mesmo para responder perguntas simples. Eu estava lá para comprar e prender vidro temperado ao meu telefone. Foi-me dito para esperar na fila por uma senhora e esperei pacientemente por mais de 20min. Então outro homem da seção móvel nos notificou para conseguirmos a consulta para assistência. As pessoas que vieram atrás de mim e ficaram do outro lado da fila, foram atendidas primeiro. Não há nenhum aviso que diga para aceitar a marcação nem o funcionário que nos pediu para esperar na fila nos informou sobre a marcação. Perguntei-lhe se o esquadrão de crocodilos ou o pessoal de atendimento ao cliente podia ajudar-nos sem ter de esperar tanto tempo por um trabalho tão pequeno. Ele disse que não e gritou que este é o único lugar nesta loja onde podemos ajudar com vidro temperado. Fiz uma marcação e fui fazer a facturação. O funcionário da facturação disse que o esquadrão dos cromos pode ajudar e eles fizeram-no em menos de 5min. Embora eu aprecie a ajuda dos técnicos do esquadrão de nerds, as pessoas do suporte móvel são terríveis.