Andrew Pugsley tem prestado assessoria fiscal e realizado as nossas declarações de impostos pessoais, empresariais e SMSF durante os últimos 6 anos. Seguimo-lo até à Elysium como um dos seus primeiros clientes. Ao longo dos últimos 30 anos, mais ou menos, nós tínhamos passado por muitos contabilistas e tivemos de lidar com qualquer número de problemas por parte do contabilista, sendo incontactáveis quando precisávamos deles, fornecendo conselhos errados, sendo enganadores e erros nas nossas declarações de impostos. Ele identifica as principais oportunidades, problemas e apresenta soluções simples e eficazes para os impostos, pegue o telefone ou envie um e-mail e a resposta do Andrew é rápida, bem informada e pontual. A sua natureza atenta e profissional não diminuiu ao longo dos seis anos. Recomendamos o Andrew à nossa família e amigos. Recomendamos vivamente o Andrew.

Encomendei online um cortador de relva de volta zero. Recebemos um email para vir buscá-lo, então fomos buscá-lo alguns dias depois e depois de procurá-lo eles encontraram que ainda estava no caixote e desmontado. O gerente disse às senhoras ajudando-nos que ele seria montado no dia seguinte sexta-feira e entregue no dia seguinte a esse sábado. Recebi uma chamada na sexta-feira dizendo que elas não tinham o nosso endereço, então dei-lhes o endereço e novamente foi dito que seria entregue no sábado. Um oclock no sábado e sem cortador de grama, então eu liguei. 6 minutos passam antes do telefone ser atendido e mais 9 antes de eu falar com um gerente que pede desculpas por estar montado, mas só será entregue na segunda. Onde está o serviço de atendimento ao cliente? Não. Deve esperar 6 minutos para ouvir um telefone tocar e os gerentes devem seguir o que eles dizem aos clientes.