Estávamos no Northern Tool para pegar uma peça difícil de encontrar. A senhora que fez o pedido foi amigável e enérgica em ajudar e foi capaz de conseguir a peça em 2 dias, ao contrário da sua concorrente que está muito mais próxima de nós, que disse que seriam duas semanas e uma taxa de envio de $12. Eles nos chamaram quando chegou. Quando chegamos lá, fomos imediatamente recebidos e perguntaram o que estávamos procurando. Ela conseguiu alguém para as partes em momentos. O melhor serviço que eu tive em um tempo. Então nos divertimos muito olhando para tudo que eles vendem (foi a nossa primeira vez no Norte) Foi como uma GRANDE loja de brinquedos para o meu marido. Eles também tinham grandes negócios. Muitas ideias de presentes e enchidos de meias.

Acabou por sair hoje em lágrimas por frustração. Andei por aí durante quinze minutos com vários funcionários me vendo e não perguntei uma única vez se eles poderiam ajudar. Finalmente encontrei alguém que não se afastou imediatamente de mim mas depois riu-se de mim quando lhe disse as 4 coisas de que eu precisava. Ela foi muito condescendente ao dizer-me que eu precisava de encontrar pessoas dos departamentos correctos e depois afastou-se de mim. A funcionária mais prestativa de lá era um senhor deficiente visual no balcão do serviço de atendimento ao cliente, que demorou um pouco para ouvir e chamar alguém para ajudar depois que a garota riu de mim. Infelizmente, a pessoa chamada não ajudou em nada. No geral, as pessoas eram apenas mal-educadas e evasivas. Eu fui aos Lowes em Paso Robles e foi uma diferença de noite e de dia. Eles eram tão amigáveis, ansiosos por ajudar, e eu acabei conseguindo tudo o que precisava, além de ótimos conselhos para os meus projetos de banheiro. Home Depot, você perdeu oficialmente um cliente para Lowes. Talvez contratar pessoas que realmente queiram trabalhar para você.