Fui às compras para um Canhão de Luz Enredado. Online dizia que a localização Willmar tinha 2 em stock. O cavalheiro que me ajudou a encontrar um para atender uma chamada pessoal durante cerca de 20 minutos. Ele voltou, procurou mais alguns, e depois disse que não conseguia encontrar nenhum. Ele foi ao seu gerente e me disse que eu poderia pagar o preço total pelo modelo do display, que estava danificado e faltava o cabo de carregamento, caixa, e não vinha com garantia. Perguntei-lhes se podiam encomendar um novo e eles disseram que não podiam até que o seu inventário tivesse 0 em stock. Disse que o aparafusassem e o encomendassem no site do depósito em casa no estacionamento e que chegassem a minha casa em 2 dias. Que desperdício de 45 minutos.

Talvez algumas mudanças tenham sido feitas aqui desde algumas destas pobres revisões, porque a minha própria experiência foi muito boa. Eu tinha ido às compras e sabia que queria um novo Weber Performer para substituir e actualizar o meu antigo 22 Weber que precisava de reforma. Depois da pesquisa, o Barbeques Galore ofereceu exatamente o mesmo preço que Lowes e Amazon. Quando fui comprar o atendimento ao cliente foi ótimo. O associado abriu alguns minutos mais cedo para mim num domingo e respondeu às perguntas algumas perguntas que eu tinha deixado. A maior parte do inventário no seu showroom é de alto nível e a minha compra era de batatas pequenas, mas nunca fui tratado como se o meu negócio não fosse valioso para ele ou pressionado por um "upsell". De facto, o associado parecia tão entusiasmado como eu com a minha nova grelha. Depois de fazer a minha escolha, o vendedor registou a minha garantia para mim e depois ajudou-me a carregar o meu rabo para o Jeep.