Há 5 anos que estamos aqui e tudo mudou para pior nos últimos 2 anos. Eu dirijo um negócio de eletrodomésticos e gasto mais de $50k+ em peças todos os anos e ainda recebo o serviço de atendimento ao cliente ZERO. Cheguei atrasado 2 minutos num sábado e eles não me deixaram pegar $500 de peças que já estavam pagas! Não é um choque ver muitos dos seus funcionários demorarem muito tempo e desistirem.

Pedimos ajuda a um empregado para encontrar algo na loja e ele disse "não sei" e foi-se embora. Fomos até a linha de check out e o funcionário foi extremamente rude conosco porque queríamos saber a diferença entre dois itens e acabamos colocando um de volta e trocando-o pelo outro item. Ela pensou que estávamos tentando roubá-lo e sair pela outra porta e simplesmente "fingimos" que estávamos fazendo check out, indo até ela e fomos buscar o gerente. Foi muito embaraçoso só porque os funcionários no andar se recusaram a nos ajudar.

Preciso mesmo de juntar as coisas deles, o gerente Kevin está a fazer muita coisa quase que vendeu a minha geladeira duas vezes, passei 30 minutos à espera ao telefone. Comecei a partir de Orange Park e conduzi até à loja ainda à espera ao telefone e a senhora que me fez esperar pensou que era engraçado não organizar definitivamente nenhum trabalho de equipa.