Eduardo Esteves: Diferenciação pela Qualidade. Não tenho dúvidas que quem recorrer aos serviços se sentirá Satisfeito e Realizado.

Vitor Fiuza: Explicações dadas por bons professores

Não estou nada contente. Estou a terminar a minha cave, a minha mulher procurou durante semanas para encontrar um armazém para uma parede em particular. A única coisa que ela gostava era de uma peça no Ikea. Por alguma razão desconhecida o Ikea não pode enviar para minha casa, o que é estranho já que a Amazon, a UPS, a USPS e a FedEx enviam todos para cá muito bem. Então, eu conduzi 2 horas e meia até este Ikea para conseguir duas das unidades. Havia uma no chão e uma palete delas, duas prateleiras acima. Pedi ajuda e disseram-me que não podiam puxar itens das prateleiras durante o horário comercial. Estranho, já que Home Depot, Lowes, Menards, etc... estão mais do que felizes em fazer isso a pedido do cliente. Disseram-me que podia esperar até à hora de fecho (5 horas mais tarde) ou voltar no dia seguinte. Eu expliquei que tinha conduzido 2 horas e meia para chegar lá, eles não pareciam realmente se importar. Acho que não me importo de voltar a fazer compras lá. Ikea deveria considerar ter aulas de atendimento ao cliente de alguns de seus colegas.

É um Home Depot, bastante pequeno, eléctrico e selecção de madeiras / madeira, mas tudo o resto parece bem armazenado, não demasiadas ferramentas manuais em comparação com outros HDs e Lowes. Toda a loja está agora em caixa própria com a excepção de dois registos no extremo oposto. Além disso, e para que saibas... As pessoas disfarçadas de prevenção de perdas gostam de ficar entre a área sazonal e a ilha de prateleiras, fica atento a isto se planeias fazer alguma coisa....