TERRÍVEL DEPT. DE SERVIÇO. Meu Tlx estava sob garantia e eu o recebi por alguns problemas que eu tinha notado como a falta de velocidade da transmissão e o barulho da janela do lado do motorista. Duas coisas que estariam cobertas pela garantia. Eles disseram que ambas eram normais e só olearam minha janela e me disseram para usar gasolina de grau mais alto. Eu levei meu carro para Jody Wilkinson para exatamente os mesmos problemas e eles diagnosticaram e consertaram corretamente os dois problemas e encontraram outras duas coisas para consertar sob garantia. Eu nunca mais levaria o meu Acura ao Mike Hale para ser atendido novamente.

A peça recebida não corresponde à foto fornecida no site, nem o número da peça no item corresponde ao número que eu pedi. O centro de atendimento ao cliente nacional não foi muito útil (é realmente o centro de atendimento internacional) e então o funcionário da loja onde peguei o item foi argumentativo e não quis ser o menos útil, mas só quis repetir que a culpa não foi dela. Estava claro que a peça errada estava embalada na caixa (as coisas acontecem), eu só queria a peça que encomendei. Estando totalmente frustrada com a completa falta de serviço ao cliente, finalmente cancelei o pedido e encontrei a peça correta em um site OEM. Não é de admirar que uma empresa anteriormente fantástica esteja a falir!