Alexandre Sousa: Experiência, rigor e confiança. Que mais se pode pedir? Recomendo!

Pedro Lopes: Desempenho excelente pontual e muito profissional

Eu experimentei o balcão de recolha e foi óptimo! Eu precisava usar um cheque e não tinha escrito um lá antes e com o Telecheck, se você não o fez, eles automaticamente o negam, mas a Best Buy pegou-o de qualquer maneira e me agradeceu por ter entrado! Isso é exatamente o que deve ser um ótimo atendimento ao cliente! Eu daria mais estrelas, se aplicável.

Tão grosseiro! Pedi ajuda durante uma hora e ninguém me quis ajudar e quando alguém se recusou a ajudar-me, porque eram 6 e fecharam às 6 e ele queria ir para casa. Quando ele finalmente me ajudou, perguntei como funcionaria a transferência da galáxia para a maçã e ele disse que demorou muito para que ele não fosse fazer isso. Estou no atendimento ao cliente, por isso entendo como é difícil, mas este tipo decidiu não me ajudar desde a primeira pergunta, porque não queria dar a dica: ir para outro lugar.

Dizer que Sears é um nome familiar no varejo americano é um eufemismo. A correcção foi um nome de família. Encomendamos uma peça em 3/12/2016 que no site da Sears Parts Direct está em stock pronta a enviar. Escusado será dizer que 8 dias depois a Sears enviou a peça por e-mail. Contactámos a Sears várias vezes e obtivemos as mesmas respostas. Enviámos um e-mail ao CEO, Eddie Lampert, em meados de Janeiro. Fomos contactados pelo Executive Member Support and Compliance que apenas exacerbou o problema ao repetir as mesmas respostas com scripts. No final, a peça nunca esteve em estoque. Luz vermelha, devido a problemas financeiros da Sears, eles estão tendo problemas com seus fornecedores deixando-os cair.