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> International Marketing C.O.Portugal, Lda Análise
Zona Industrial De Aveiro, Lt. 31/A, Esgueira, Aveiro, Portugal
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Duas estrelas é só porque comprar os meus móveis foi uma excelente experiência, mesmo tendo que esperar pelas barracas noturnas. O pessoal que estava lá quando comecei a comprar de Badcock era ótimo. Eu podia fazer qualquer pergunta e eles tinham a resposta. Lidar com a empresa, no entanto, é outra história em si. Eu estava atrasado em 3 pagamentos devido à hospitalização em 2013. Eu espero que esses pagamentos sejam colocados no meu crédito, então eu paguei a tempo até eu estar atrasado novamente em 2016, porque eu estava no hospital novamente. Bem 2017 eu tentei comprar uma casa e estava preocupado com os cerca de 3 pagamentos atrasados, mas pensei que já que tenho pago a tempo por quase 2 anos, eu deveria ter construído o meu crédito de volta. Bem, eu descobri que havia 2 pagamentos atrasados no meu crédito que não eram meus e quando eu liguei para Badcock para removê-los, Badcock removeu os pagamentos atrasados e adicionou 2 pagamentos a partir de 2013 que eu pensei que já estava no meu crédito e causou a minha pontuação a cair e eu perdi a casa que eu estava tentando comprar. Graças a Deus eu paguei-lhes no entanto eu comprei o seguro de garantia dos meus móveis e eu ainda tenho 2 anos para lidar com eles. Talvez esta revisão os possa pôr a andar melhor com os seus clientesBrenda Milton.
O SERVIÇO AO CLIENTE É TERRÍVEL!! Encomendei um produto para entrega ao domicílio...$900! Dia de entrega veio e foi, nada apareceu...nem mesmo um telefonema. Aparentemente o item que encomendei online foi vendido e já não tinha mais um produto. Quando liguei e falei com o Kevin, o gerente de serviço, foi-me dito rudemente que não havia nada que eles pudessem fazer por mim. Além disso, não consegui recuperar o meu dinheiro durante 5-7 dias úteis. Portanto, não só não recebi uma chamada de status de pedido ou o produto que comprei na data que eu deveria ter recebido... não consegui recuperar meu dinheiro imediatamente para ir comprá-lo em outro lugar!? O Home Depot essencialmente pegou no meu dinheiro e prometeu-me um produto na referida data...e não o entregou, e agora eles não o conseguem arranjar para mim. Eles nem sequer me podem dar um substituto comparável. Eu escolhi a entrega na referida data e pressionei a Buy online para obter um produto nessa data porque eu precisava dele nessa data. Portanto, não só lhes paguei por algo que eles não têm e não podem me dar na data prometida, mas eles não podem nem mesmo consertar um erro que seu próprio sistema cometeu. Em vez de pedir desculpas pelo erro que foi cometido pelo SEU sistema, fui obrigado a sentir que a culpa foi minha por usar o sistema online deles e é pena que tenha acontecido, mas fique à vontade para esperar mais 3 a 5 dias pelo item que deveríamos ter chegado ontem. Ridículo...
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