Visita do Esquadrão Geek. Normalmente a pessoa passa por tudo em detalhe quando pegamos o laptop, mas eu senti que o representante só queria que eu lesse a escrita. Além disso, tive de pedir o meu cabo de alimentação. O computador é bom, mas o serviço era normalmente mais profissional. Procurei na loja depois. Tivemos que esperar alguns minutos por assistência, mas o representante da loja foi útil.

Enviámos um bilhete através do American Home Shield para uma reparação no nosso frigorífico GE. Recebemos um telefonema imediato da empresa para marcar um horário para o técnico aparecer. Michael chegou mais cedo dentro da janela da chegada. Ele foi profissional e cortês. Ele foi capaz de identificar rapidamente o problema. Explicou o que aconteceu e porque aconteceu. Ele ajudou a reparar a mangueira no freezer e nos deu todos os passos de acompanhamento que precisávamos fazer para que a geladeira funcionasse corretamente novamente.

Pior experiência de serviço ao cliente de sempre :( Encomendámos uma máquina de lavar loiça há quase 2 meses, e não apareceram para 3 entregas e instalações SCHEDULED separadas. Eu tenho um recém-nascido e estou a afogar-me em pratos. :( Acho que eles esperam sinceramente que nós solicitemos um reembolso? Eu não tenho certeza do que está acontecendo. Hoje, vamos atualizar.