Andrey Pershein: Хороший отель, парковка, завтрак, всё хорошо. Удобное расположение.

Miguel Angel Tienda López: Hotel pequeño pero con baños completamente renovados. El personal encantador. Para estancias cortas... Genial

Meu marido e eu acabamos de comprar uma casa e estávamos à procura de uma secção para ter rapidamente, já que a nossa casa está obviamente sem móveis. Fomos lá com a intenção de comprar um sofá que pudéssemos ter dentro de uma semana. Depois de falar com Dakota, ele nos informou que a seccional que estávamos interessados estava em estoque e estava disponível para ser entregue 7 dias a partir da data da compra. Ficámos muito contentes com isso e fomos em frente e fizemos a encomenda. Hoje foi a entrega estimada dentro do prazo de 1-5pm (eu recebi o texto estimando o tempo de entrega ontem à noite). Recebi a encomenda atempadamente e os comprimidos são óptimos. Eu fiquei em espera por cerca de 15 minutos antes de chegar a alguém. Liguei e perguntei e eles me informaram que o meu sofá não poderia ser entregue porque não seria reabastecido até o final de agosto. Fomos do nosso sofá que estava em estoque e podia ser entregue em uma semana, para que não estivesse em estoque e não pudesse ser entregue até mais de um mês fora. Fomos transferidos várias vezes e colocados em espera várias vezes depois disso. Depois de uma hora de confusão, espera, e falando com várias pessoas, eles confirmaram que não havia maneira de conseguirmos o nosso sofá em breve. Isto é incrivelmente frustrante, pois só compramos este sofá neste local porque nos disseram que ele estava disponível em tão pouco tempo. Se nos tivessem dito que seriam 6 semanas, teríamos levado o nosso negócio para outro lugar. Isto é incrivelmente frustrante - especialmente porque eles não nos telefonaram, não nos deram espectáculo! O mínimo que podiam ter feito era ligar-nos assim que perceberam que não o podiam entregar. Eles nos deixaram completamente às escuras e nos fizeram ligar para eles para descobrir o que estava acontecendo no mundo e porque o nosso sofá não foi entregue. MUITO desapontado e incrivelmente frustrado.

Nos últimos meses, os tempos de espera têm sido terríveis. Eu estava fazendo compras lá hoje e a fila correu do balcão para a área de madeira e depois virou e foi até a parte de trás da loja. Depois de uma hora de espera, finalmente consegui fazer o check out. Eles tinham apenas duas bancas de cheques principais abertas. Perguntei se eles abririam mais alguns e me disseram que era todo o pessoal que eles tinham. Eu disse que parecia mau planear ter apenas duas bancas de cheques abertas num sábado movimentado. Ela respondeu, se eu não gostar, não vá para aqui. Não consegui o nome dela, mas disse-lhe que eu ia deixar algum feed back.