Estou à espera desde Agosto pelo meu frigorífico com arca frigorífica de topo. Comprei-o e eles garantiram-me que tinham a unidade em stock. Então eles ligaram de volta para dizer que não a tinham. Eu não vou entrar em todos os detalhes de não conseguir a máquina de gelo, então eles finalmente trouxeram-na sem uma máquina de gelo. Bem, a geladeira estava amolgada, então eles tiveram que pedir outra geladeira...continuaram pensando que a geladeira chegaria na hora que eles deveriam entregar a geladeira, mas não. Então eu esperei pela máquina de gelo e ela chegou, mas nessa altura eles não tinham o frigorífico correcto. Por isso esperei até que ambas estivessem disponíveis e ia buscá-la hoje. Ontem à noite eles ligaram para dizer que podiam vir antes da tempestade e que estariam na casa em 25 minutos. Então, depois de limpar a geladeira e lavar tudo... eles me ligaram às 21:38h para dizer que as estradas estavam muito ruins e que já estavam a caminho de outra cidade. Ligaram-me esta manhã depois de lhes ter dito como eu estava aborrecido e disseram que as pessoas da entrega me dariam 100.00 pela inconveniência. Agora eu tenho que esperar até fevereiro para a próxima corrida deles.

O telefone toca literalmente 30-50 vezes antes que alguém atenda. Eu liguei várias vezes para fazer o meu pedido em várias datas. É incrível como esta loja é mal gerida. Pedi a um gerente que me dissesse que não me ligasse logo de manhãzinha. Nunca tive notícias dele. Foi-me dito que eu receberia uma chamada quando a máquina de lavar louça chegasse - nunca liguei. Finalmente, consegui falar com alguém que passou por mim e me disse que estava lá há alguns dias. A frustração é interminável. Não acredito que o HD permite que uma loja seja tão mal gerida. Em Dallas, os HD's são muito melhores. As pessoas atendem o telefone na maioria dos locais, ao contrário de Santa Fé.