Fui buscar uma encomenda online de 4 artigos depois de esperar cerca de uma hora após a sua colocação. Disseram-nos que seria uma espera de 30 minutos, pois havia mais 3 em frente à nossa. Sem problemas. Saímos e voltamos 45 minutos mais tarde para ser recusados novamente depois de nos terem dito que seriam mais 30 minutos. Saímos e fomos jantar, voltando cerca de uma hora e 15 minutos depois. O caixa então tirou o pedido do computador e foi puxar os itens enquanto esperávamos mais 15 ou 20 minutos no balcão. Quando pedimos para falar com o gerente sobre porque demorou tanto tempo para que 4 itens fossem pegos quando o pedido foi colocado online há mais de duas horas, nos disseram que seria (espere por isso)....outros 30 MINUTOS antes que o gerente fosse nos ver porque havia três pessoas que ele estava ajudando à nossa frente. Não recomendo a encomenda online. Eles não parecem estar muito preocupados com a prevenção de qualquer potencial problema de doença, pois eles vão fazer você continuar entrando ou fazer você esperar em uma fila com outros enquanto eles vão buscar a ordem. Não ofereça uma opção de encomenda online se não a vai cumprir quando diz que o vai fazer. Não vai voltar. Já tive experiências muito melhores com Lowe's em todos os aspectos e vou levar o meu negócio até eles a partir daqui e vou recomendar a qualquer outra pessoa que faça o mesmo.

Arriscamo-nos a ir a este lugar num fim-de-semana. Estava muito ocupado. O que foi surpreendente durante o Covid-19. Estávamos em busca de uma cama de plataforma. O vendedor não nos ajudou muito com a garantia e o peso da cama. Quando chegámos a casa, tentámos encomendá-la online e não conseguimos fazer isso por alguma razão. Tentamos ligar para o atendimento ao cliente e basicamente nos disseram que ninguém nos ajudaria porque eles estavam muito ocupados. Acabamos voltando e colocando o item em nosso carro e tivemos que voltar outro dia para pegar algumas ripas para a estrutura da cama que estavam esgotadas na época. Muita confusão.