Wilson Fernandes: Espaço muito agradável para descontrair.

Filipe Monteiro: Um pedaço de história em Gangufe.

Após a compra de uma nova secadora com data de entrega de 15/01/20, foi-nos dito no dia 30/04/20 que foi adiada para 23/05/20, nenhuma surpresa pois o Home Depot é notório para isso. Embora irritante e inconveniente que eles não conseguissem manter a data de entrega, chamamos a Maytag para ver o que poderia ser feito, pois já tivemos problemas com o Home Depot apontando dedos para os fabricantes antes. A Maytag prosseguiu para nos dizer que nos tinham vendido um secador descontinuado e que não havia mais nenhuma máquina para nos entregar. Ligamos para a Home Depot para ver o que eles podiam fazer por nós, já que por esta altura já tínhamos perdido os preços de venda. Eles se ofereceram para nos "atualizar" para uma máquina CHEAPER em uma cor que não combinaria com a nossa lavadora existente de graça!? O pior serviço ao cliente de sempre, NUNCA mais vamos comprar electrodomésticos do Home Depot. A nossa máquina de lavar louça foi adiada 3 vezes - demorou um mês no dia da entrega. Poupe algum tempo e dinheiro e faça compras no Lowe's! Isso é o que eu vou fazer.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Eu estava procurando comprar um Apple Watch SE e a única loja que supostamente o tinha era a de Dania Pointe. Sendo de West Palm Beach (a 1 hora de distância) decidi telefonar para verificar duas vezes e as mulheres do atendimento ao cliente me disseram que tinham 4 em estoque e que eu deveria me apressar. Ao chegar no local mostrei o item a um dos vendedores e sem olhar me disseram que era uma falha no sistema. Pedi um gerente e ele continuou a dizer-me o mesmo e quis vender-me um tamanho diferente quando eu lhe disse repetidamente que não caberia no braço da minha mulher. Também fui informado de que a mesma coisa aconteceu ontem e eles não fizeram nada para consertá-lo. Tudo isso me faz pensar que eles estão apenas escondendo o relógio para eles mesmos por estar com desconto. Acho difícil de acreditar que várias fontes podem estar erradas sobre a disponibilidade do produto. Pensei que uma grande empresa como a Brandmart seria mais séria, mas acho que estava errada. A surpresa que eu estava preparando para minha esposa ficou arruinada por causa da incompetência do atendimento ao cliente. Tendo vários problemas com o atendimento ao cliente no passado, eu não vou comprar mais nada desta loja.