José Carlos Pinto: Gente muito simpática e empregados muito competentes

Bruno Pinto: Boas opções de pavimentos e revestimentos

Geralmente esta loja tem sido muito boa, e os funcionários são simpáticos e prestativos. Percebi que esta é a época das compras de férias, mas ontem houve alguns funcionários irritadiços e irritadiços, que nem sequer tentaram ser profissionais e esconderam a sua frustração. As mulheres que me ajudaram ficaram claramente irritadas após uma troca com a sua colega de trabalho, e quando tentei ser simpática e disse que podia imaginar que era mesmo uma loucura hoje em dia. Espero que melhore, ela não respondeu e apenas bufou e rolou os olhos. Mais tarde, quando eu estava saindo da loja depois de navegar, outro funcionário estava montando uma exposição e estava reclamando um pouco alto, dizendo que ela estava apenas começando um turno de 8 horas. Percebo que esta é uma época estressante do ano, mas o fato de os funcionários serem rudes e falarem mal das suas frustrações era muito desagradável para os clientes.

Um péssimo atendimento ao cliente. Roubaram-me o telefone e queria comprar um novo. Não posso fazer isso no site, pois não estou adicionando uma linha ou iniciando uma nova linha. Liguei para pedir ajuda e uma senhora disse que tinha de me transferir para telemóveis, faz sentido. Depois esperei mais de 54 minutos e fui desconectado. Eu tentei voltar e ninguém tirou fotos por mais de 30 minutos. Liguei para o número 1800 e eles me informaram que não posso comprar um telefone sem atualizar/activar na loja. No meio de uma pandemia global, tenho de entrar numa loja e trabalhar com alguém cara a cara sobre algo que deve ser fácil de fazer online. Acho isso asinino, já fiz 2 transplantes de rim e não estou disposto a fazer isso. Infelizmente eles não vão receber nenhum negócio de mim. Eu sei que isso não os afectará em nada, mas é o seu principal. É triste para uma empresa que vende tecnologia que eles não podem ser melhores do que isto.