Por isso encomendei um iPhone 12 pro azul online neste local. Saí do trabalho mais cedo e disseram-me que a razão pela qual não estava pronto para pegar era porque eles precisavam de um sim 5G. Perguntei à pessoa com quem estava falando, Evan, se eu poderia ir pegar um e voltar e fazer isso. Ele não tinha a certeza, mas eu fiz na mesma porque o meu telefone na altura estava mesmo quase avariado. Eu pego o cartão sim e volto e Evan então me guia até a seção telefônica e começa o processo para mim (lembre-se que Evan é o que eu acho que é conhecido como um catador, ele não tinha um crachá porque originalmente ele não deveria ajudar os clientes, mas este homem fez de qualquer forma), então eu sou colocado em uma fila e depois foi ajudado por um garoto chamado Eli. Deixe-me dizer-lhe que não vi um conjunto de homens mais pacientes na minha vida. Eu tenho que transferir tudo do meu antigo iPhone para o novo, mas o iOS nele é muito antigo, então o Eli me ajuda no processo de atualizar meu iOS e transferir tudo do meu antigo telefone para o meu novo. Todo esse esforço me fez estar na Best Buy por 4 horas, mas ainda assim esses dois funcionários Evan e Eli me ajudaram durante todo esse processo e não poderiam ter sido mais prestativos e pacientes durante todo esse processo. Se os gerentes deles estão lendo isso, DÊM A ELES ASSISTEM SERIOSAMENTE DESERVADOS. No final da noite Evan passou por onde eu estava na cabine telefônica e me OBRIGOU. Este trabalho de homem é preparar os pedidos online e NÃO interagir com os clientes. Em suma, eu provavelmente irei a esta Best Buy se eu precisar de alguma coisa por causa de como todos eram simpáticos. Eu moro em Raleigh, próximo ao local da capital, mas esta Best Buy foi seriamente inigualável.

Tivemos o Moles a trabalhar na nossa máquina de lavar louça (embora nada tenha acontecido em mais de uma semana). A tecnologia não estava clara sobre o que estava causando o problema. Ele disse que não tinha muita experiência com as máquinas de lavar loiça Electrolux, por isso fazia algumas pesquisas e encomendava uma peça. Apesar de não ter feito nenhum progresso no conserto da máquina de lavar louça, ainda era cobrada a taxa de chamada de serviço de 79 dólares. Liguei dois dias depois para fazer o acompanhamento, pois não tinha ouvido nada. Eles disseram que a peça seria de 90 dólares. Eu autorizei a encomenda da peça. Liguei mais cinco dias depois para fazer o acompanhamento da peça. A mulher ao telefone perguntou-me quanto é que eu tinha sido cotado para o papel. Eu disse-lhe 90 dólares, e ela disse que na verdade seriam mais de 100 dólares com uma taxa de trabalho adicional, e que o trabalho só poderia ser concluído na próxima semana. Eu disse a ela que já tinha pago a taxa de chamada de serviço e que não queria pagar novamente. O gerente pegou o telefone e disse que não iria reembolsar a taxa de chamada de serviço. Eu disse-lhe para cancelar o pedido de peças e que levaria o meu negócio para outro lugar. Experiência longa e decepcionante!