Minha esposa e eu precisávamos de todos os aparelhos novos e decidimos ir ao Warehouse Discount Center. Acabámos por comprar electrodomésticos LG muito bonitos e uma máquina de lavar louça portátil Whirlpool. A máquina de lavar louça nunca funcionou bem desde o primeiro dia em que a comprámos. Ela vaza por todo o chão, então chamamos a Deandre do Warehouse Discount Center para reclamar e ver quais eram as nossas opções. Ele informou-nos que não havia nada que pudesse fazer, então ele disse que podíamos ligar para o Maytag. Eu não podia acreditar que tínhamos acabado de gastar mais de 8000 dólares e eles não podiam sequer trocá-lo ou repará-lo por nós. Tivemos de fazer o trabalho para o reparar. Então agora três meses depois e cinco chamadas de serviço depois a máquina de lavar louça ainda não funciona e o Warehouse Discount Center não vai nos deixar trocá-la porque eles disseram que um homem de reparação de aparelhos deve considerar a máquina de lavar louça não reparável. Que se lixe.... Quantas vezes eu preciso que um cara venha à minha casa e não conserte a minha máquina de lavar louça. Esses caras nunca vão dizer que é impossível, eles vão pedir outra peça que não conserte a máquina de lavar louça e eu vou ter que esperar mais quatro semanas para o próximo cara não consertá-la. Eu sinto que o Warehouse Discount Center não é completamente confiável e eu sugiro ir ao Home Depot para os seus electrodomésticos.

Serviço de calçada decepcionante. Com a calçada sendo uma força tão influente nas compras nos últimos meses, você pensaria que as empresas, especialmente uma grande cadeia nacional como a Best Buy, teriam o processo otimizado. Após cerca de 30 minutos de espera (enquanto a mensagem de check-in dizia para esperar cerca de 5 minutos) eu entrei para perguntar se eu poderia pegar meu item dentro da loja ou se eles poderiam me dar uma idéia de quando ele estaria fora. Apesar da loja estar aberta para compras normais e movimentada com as pessoas, as encomendas online são apenas para recolha de encomendas, foi-me dito. Eles não podiam dar nenhuma estimativa de tempo e me encolheram para retomar a espera. O operário se desculpou quando ele trouxe meu pedido, mas uma espera de 45 minutos para uma coleta na calçada mostra um completo fracasso de organização e uma total indiferença em fornecer um serviço ao cliente de qualidade.