Eu pedi especificamente ao representante do telefone para pedir uma webcam que continha iluminação para me iluminar durante as chamadas Zoom. O representante da Best Buy confirmou o meu pedido e fez a minha encomenda. Quando a minha encomenda chegou, a webcam não continha iluminação. Liguei para reportar o erro e perguntei se a webcam incorrecta tinha sido devolvida. O segundo representante da Best Buy disse-me que eram humanos e que eu precisava de levar a webcam incorrecta à loja para ser reembolsada. Sou cliente Best Buy há mais de 20 anos e é tão desencorajador como o serviço ao cliente diminuiu drasticamente!!!

Não só fomos bem tratados quando compramos todos os nossos electrodomésticos, mas também depois. A arte foi paciente connosco, pois entrámos com perguntas e passámos horas só a falar de electrodomésticos. Pode ter a certeza de que está a conseguir o melhor preço. Depois, pouco mais de um ano passa e descobrimos que a nossa geladeira é um limão total. Rob era o melhor. Você não é apenas o cliente deles quando compra seus aparelhos, você é um cliente para toda a vida. Não tínhamos um frigorífico a funcionar na nossa cozinha durante 6 meses! Rob arranjou-nos um emprestador de tamanho completo até a empresa de garantia poder consertar o nosso, e quando isso não funcionou Rob ajudou-nos a conseguir uma substituição, e não estou surpreendido... As pessoas que tratam bem os seus clientes têm muitas vezes grandes relações com os seus vendedores e outros profissionais da sua área. Eu não posso cantar seus elogios o suficiente. OBRIGADO!