Douglas Roels: Lugar ideal para descansar. Rodeado de naturaleza y aire fresco. Tenemos un perro y ha sido genial.

Celeste Delgadinho: Natureza, conforto, calor humano e bem receber.

Logo quando eu e o meu marido estávamos prestes a tomar as nossas decisões finais sobre aparelhos para a remodelação da nossa cozinha, a nossa máquina de lavar roupa de 17 anos de idade avariou para além da reparação. De repente, um novo dueto de máquina de lavar/secadora tornou-se a nossa maior prioridade. Fizemos um check on line e em algumas lojas de electrodomésticos, mas decidimos ir à Western Appliance em San Carlos, em San Jose. No minuto em que entrei na porta fui recebido por Shawn Montarbo que, com mais de 25 anos de experiência no ramo de electrodomésticos, forneceu uma riqueza de informações extremamente úteis e práticas. Ele estava atento às minhas preocupações com as limitações de espaço da nossa lavandaria, respeitoso com o meu tempo e muito atencioso com o meu livro de bolso. Saí da loja tendo comprado não só uma máquina de lavar e secar roupa, mas também a gama Thermador, o capô, a máquina de lavar louça e o microondas que o meu marido e eu tínhamos escolhido noutro lugar (por muito mais dinheiro!). E...TUDO foi entregue em 48 horas. Ficámos muito entusiasmados com o serviço, a visita às opções, a despesa total e o serviço pós-venda. Eu definitivamente recomendaria a Western Appliance para amigos e familiares. Tire o chapéu ao Shawn!!!

Os Distribuidores de Electrodomésticos não têm absolutamente nenhum sentido de organização com a sua equipa, nem de dedicação aos seus clientes. A sua equipa falhou em várias ocasiões no cumprimento dos prazos de entrega por dias, e quando (e se) os artigos chegam, muitas vezes vêm com componentes danificados ou em falta. O seu serviço de atendimento ao cliente raramente pode fornecer informações adequadas sobre as encomendas, e não tem qualquer propriedade pelos seus erros. A sua total falta de competência seria verdadeiramente embaraçosa se alguém daquele pessoal se preocupasse realmente com o seu trabalho.