Comprei duas almofadas para o meu sofá. Uma tinha um preço de 29,99 e a outra que era exactamente a almofada era de 34,99. Chamámos a atenção da caixa que chamou o patrão dela. Ele disse que a etiqueta caiu e um funcionário a marcou com uma quantia diferente. O caixa tocou em ambos pelo preço mais alto e eu disse a ela por lei, que eu deveria pegar a quantia no travesseiro. Ela concordou e tocou-lhes ao pé das etiquetas. Eu trabalhei em lojas de varejo passando pela faculdade e trabalhei na Macys no AZ depois de me aposentar. Se eu fosse o chefe, eu teria me dado o preço mais baixo em ambos os travesseiros para me fazer querer voltar, mas me fazer sentir como um cliente valioso.

Foi possível encontrar aqui um produto que estava fora de estoque em vários outros locais do Home Depot. A caixa estava um pouco amassada, mas achei que provavelmente não era grande coisa. Um empregado reparou em mim a olhar para a amolgadela e ofereceu-se para me tirar outra caixa de uma prateleira alta. Quando recusei a sua oferta ele insistiu em abrir a caixa danificada e certificar-se de que o item dentro não estava danificado. Grande serviço ao cliente!