Horrível atendimento ao cliente por telefone. Estava em espera há mais de 35 minutos e nunca falou com alguém que a linha acabou de ser desligada. Liguei de volta um dia depois, a mesma coisa. Depois foi para a loja e foi recebido e não foi permitido entrar a menos que eu estivesse com certeza comprando alguém quando tudo o que eu tinha era perguntas em um roteador. Disseram-me para ligar para a loja, contei-lhes o que aconteceu e eles não podiam ter-se importado menos. Muito desapontados com a sua falta de cuidado com os clientes.

Eu tive uma grande experiência neste local. O Tim foi útil e conhecedor, rapidamente me ajudou a escolher uma máquina de lavar louça, e providenciou a entrega. A minha máquina de lavar louça foi entregue e instalada profissionalmente conforme o agendado. Quando não funcionou alguns dias depois, o Tim entregou e instalou um novo substituto. Muito apreciado! Eu definitivamente irei à Sears Hometown Store para qualquer necessidade futura de aparelhos.