Vivo na área de Westminster há mais de 35 anos. Faço compras na 88ª e Wadsworth há mais de 35 anos. Tenho estado geralmente satisfeito com o nível de serviço e disponibilidade dos artigos que estou procurando. Se eu não encontrar o que estou procurando neste local, eu dirijo alguns quarteirões a leste para o seu concorrente e geralmente entre as duas lojas, eu consigo o que preciso. Tenho visto um declínio constante desta loja Home Depot, especialmente nos últimos 2-3 anos. Os corredores estão sempre cheios de expositores, carregados de carrinhos de cama plana, presumivelmente à espera de recolha por telefone, encomendas online e stock que precisa de ser colocado no local, tudo isto torna muito difícil manobrar e chegar aos artigos nas prateleiras. Eu tive que empurrar carrinhos pesados para fora do caminho para chegar ao que eu quero ver ou comprar. Há muitos funcionários que percorrem a loja, alguns perguntam se podem ajudar, outros apenas matam tempo enquanto apenas uma ou duas faixas de caixa estão abertas. Frustrante ver esta loja indo por aqui. Agora a minha grande queixa! Enquanto estava na fila do lado de fora da loja esperando a minha vez de entrar durante o esforço de distanciamento da COVID, olhei para cima e vi a bandeira americana que estava sendo exibida do lado de fora da entrada toda enrolada e torcida e parecia que precisava ser substituída. Durante este tempo em que nosso país realmente precisa se sentir unido, esta é uma exibição inaceitável da bandeira dos EUA.

O serviço online foi horrível. Encomendei uma máquina de lavar/ secar roupa, nunca lhe disseram que o aparelho não pode ser instalado se o dreno tiver uma fenda. Então a equipa de entregas veio e saiu sem trazer as máquinas. Então, devido à CoVid 19, nosso encanador não pôde vir e instalar uma nova bandeja de drenagem, então a encomenda falhou uma janela de 30 dias que NUNCA nos DESTINOU ANTES. Então agora pagamos mais de $1000 e sem o pedido! O reembolso foi extremamente doloroso, eles me disseram que temos que ir às lojas para devolver porque o pagamento contém um cartão presente. O Home Depot não pode abrir uma excepção neste momento difícil em vez de nos obrigar a ir à loja? O representante online desapareceu imediatamente quando eu fiz essa pergunta. NÃO é SEGURO.