Como manny reviews já mostraram....I encomendou esta caixa aberta como "excelente" com todas as peças originais.... Eu pego e um componente principal, o controle remoto está faltando. A "Beth" recusou-se a vir falar comigo e fiquei com o Eric, o "gerente de serviço". Eric disse que não havia nada que ele pudesse fazer por mim e que não podia simplesmente me dar um novo. Eu disse bem que foi anunciado como completo e ele respondeu que não há nada que eu possa fazer por você. Eu tentei argumentar com ele e ele me ofereceu um reembolso que é aceito, mas o seu comportamento foi muito desdenhoso durante todo o tempo. Ao pedir um e-mail para o gerente da loja e gerente distrital dele, fui recebido com "o GM estará aqui na terça-feira se você quiser falar com ele". Eric não lidou corretamente com isso e se me prometeram todas as peças originais, eu deveria ter recebido todas as peças originais. Agora estou presa apenas recentemente, sem a barra de som que eu esperava e com um mau gosto na boca para o gerente de serviço "Eric" que tinha uma atitude desagradável. Como um dos valores da Best Buy.... "Mostrando Respeito, Humildade e Integridade Estamos constantemente focados em melhorar. Como nossos funcionários se desafiam a aumentar seu talento, sua confiança melhora - e a experiência de nossos clientes também melhora. Acreditamos que cada pessoa na nossa loja merece ser tratada com respeito, e cada cliente merece um serviço honesto e imparcial". Eric não fez jus a isso e fez exatamente o contrário. Como gerente distrital, eu mesmo estou enojado com esse comportamento e nunca mais vou fazer compras aqui".

O atendimento ao cliente é sempre maravilhoso. A associada, April Barton, sempre me ajudou cada vez que eu entrei na loja. É extremamente simpático e muito útil para lhe dar respostas que precisa em tudo o que comprar! Recomendo vivamente que visitem este local e até que peçam a sua ajuda. Só por experiência própria, eu nunca tive nada de errado! Obrigado April por me ajudar tanto cada vez que eu venho comprar algo!