Recentemente comprei uma nova gama/forno independente da Spencers. Desde a compra, até à entrega, foi uma experiência muito positiva. Fiz a minha pesquisa de produtos antes de me dirigir para lá. Eu sabia o que queria. Eles tinham o preço mais baixo e podiam entregar na manhã seguinte. A equipe de entrega foi profissional e rápida. Eu já tinha comprado aparelhos da Spencers antes e também de outros lugares. A minha experiência com a Spencers é sempre positiva. Eu continuo voltando para eles porque eles são muito bons com seu atendimento ao cliente! Comprar um aparelho é uma coisa, o serviço ao cliente que você recebe faz a experiência ou quebra-a. A Spencers nunca me decepciona!

Então eu fui à loja hoje com uma criança rabugenta que não tinha dormido uma soneca à procura de um conjunto de edredons que eu tinha por acaso visto online. Por engano, achei que dizia que estava em estoque na loja, então dirigi os 25 minutos da minha casa só para descobrir que eu estava enganada e eles não o tinham na loja. Eu estava tão frustrada, mas o pessoal de lá era incrível! Quem me dera ter conseguido o nome dela, mas o associado ajudou-me a encomendar o consolador no computador deles e certificou-se que eu recebia o meu cupão de 20% e o envio gratuito. Uma viagem difícil e frustrante foi virada pelo incrível atendimento ao cliente!