Comprou uma porta de tempestade e foi-lhe dito que estava em stock. Esperou duas semanas para o instalador, marcou o encontro. O instalador ligou no dia da instalação para me dizer que a porta não estava em estoque, ele ligaria quando ela chegasse. Nunca telefonou. Fui ao Home Depot na semana seguinte e disseram que a porta tinha acabado de entrar. O instalador ligou para marcar um encontro para 10 dias depois, passou o acordo de contrato. A porta foi paga, a instalação foi paga, e agora estou pagando juros sobre a porta da tempestade que eu não tenho. Quando eu reclamei, a atitude deles foi muito ruim para mim. Aparentemente, você deve honrar o contrato deles, mas eles fazem o que quer que seja.

Eu tive uma grande experiência com um associado chamado Giovanni, ele me ajudou na minha decisão de comprar uma lap top, eu decidi devolver o item porque para o que eu precisava para o preço era muito...decidi comprar um IPad em vez disso, pedi à associada que me estava a ajudar para lhe dar ideias sobre o IPad ela olhou-me de frente e disse que NÃO SABIA NADA DO ITEM, o que me deixou tão chateado que a mandei encomendar o item e devolvi-o 2 dias depois, fui a outro lugar e comprei o mesmo IPAD, o tom de voz e algum conhecimento dos produtos que vende é muito importante para nós clientes...só dei 3 estrelas por causa do Giovanni...