Estive recentemente na IKEA à espera de devoluções e demorei cerca de uma hora e meia a devolver um artigo. Sinto que o departamento de devoluções/atendimento ao cliente foi muito desorganizado. Não havia cadeiras. As pessoas estavam apenas sentadas nas barracas de cimento durante esta hora de espera - havia idosos/senores e mulheres que tinham um bebé na fila, mas não lhes foi dada prioridade ou uma cadeira para se sentarem até que alguns de nós na fila falássemos. Eu não acho que o pessoal estava muito atento ou inclinado para os clientes. Para que serve a família IKEA se não tratar os seus clientes como um...

Eu não poderia estar lá para mostrar meu apreço físico pelo serviço e gentileza que recebi deste local. Eu fiz um pedido online de coleta para um dos meus filhos que frequenta o A State como calouro. Dustin e a equipe de lá foram acima e além do chamado do dever para me ajudar a levar uma geladeira e um microondas para o meu filho - que jura que ele está começando! Obrigado pelo seu profissionalismo e por fazer acima e além do que eu poderia ter imaginado. Se você quiser entrar numa grande loja e ainda sentir que está em casa - esta é a loja! Obrigada.