Amadeus S. Ferreira: Bons e variados produtos. Simpatia e apoio (com profissionalismo) por parte dos funcionários. Instalações de excelência, denotando-se a higiene e organização. Gostei e recomendo - fiabidade garantida.

Carlos Horta: Interessante, no entanto esperava mais

Tive a pior experiência de sempre na loja WV de Parkersburg. NENHUMA pessoa sabia o que era um deck flutuante. Um cara não sabia o que era um deck flutuante, o outro disse para procurarmos no nosso telefone porque não podia ajudar, o último nos deu dicas de construção e depois foi embora sem nos mostrar onde conseguir as coisas. Nós saímos e fomos para nossa loja de ferragens Ace local que nos ajudou, na verdade fizemos as contas em tudo o que precisávamos, anotamos e depois imprimimos em menos de 10 minutos.

Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Sou dono de um pequeno negócio que requer 2 secadores de roupa para estar sempre funcional. Eu tive uma secadora na sexta-feira passada e precisava de uma substituição rápida. Liguei para o Outlet para tentar encomendar uma pelo telefone e disseram-me que tinha de encomendar online ou visitar a loja a 30 milhas do meu negócio. Eu fiz o pedido online, optei pela opção de entrega padrão que dizia que a entrega seria na quinta-feira, 3 dias a partir do momento em que o pedido foi feito. Acrescentei a garantia alargada de 3 anos e completei a transacção. Mais tarde, nesse dia, recebi um e-mail deles informando que alguém entraria em contato comigo dentro de 24 horas para verificar o envio. WELL.... Quinta-feira chega, não há chamada de máquina de secar. Eu sei que tenho um atraso de cerca de 500 toalhas e estamos a ficar sem toalhas para usar nos hóspedes. Eu ligo para a Sears, eles informam que são uma empresa separada da online e que a minha unidade não será entregue por mais uma semana!!! Estive ao telefone com eles durante 30 minutos tentando encontrar uma solução razoável - eles não fizeram absolutamente nada para resolver o problema deles. Assim, fora para Appliance Smart, eles me pegaram dentro e fora em 20 minutos e tiraram a secadora velha das minhas mãos. Pode ser por isso que a Sears está a fechar lojas em todo o país? As pessoas esperam serviço junto com as vendas.