Márcia Carvalho: Preços bastante elevados contrariando a publicidade que faz.

Álvaro Serrano: Excelente profissionalismo, simpatia e qualidade

Experiência horrível com a entrega. Comprou o aparelho há quase 3 semanas atrás, eles disseram que será entregue em uma semana ou uma semana e meia. Eu liguei na semana passada e eles disseram que será entregue hoje e que eu deveria ter recebido um telefonema ontem. Eu ainda não recebi uma chamada. Liguei para a loja e tudo o que recebi foram desculpas atrás de desculpas para a confusão. Muito desapontado!

Foram 3 dias seguidos e 2 das 3 vezes foram muito frustrantes. No primeiro dia, eu andei pela loja com meu filho e seu companheiro de quarto. Tivemos muito cuidado para escolher itens que não estavam rotulados como sobre-vendidos ou indisponíveis, porém quando chegamos ao armazém para selecionar nossos itens, a loja estava esgotada de tudo, exceto um item. Foi uma grande perda de tempo. Na segunda vez, fui sozinho comprar gavetas de armários de arquivos (em uma cor diferente da que queríamos) e precisei de ajuda para carregar meu carro. Fui instruído pelo caixa a ir até o meu nível de estacionamento e apertar um botão amarelo para obter assistência. Foi-me dito que alguém viria imediatamente. Carreguei no botão e esperei. Percebi que após um curto período de tempo, o botão desligava-se, então repeti o processo repetidamente durante cerca de 10-15 minutos. Eu, então, desisti e levei o meu carrinho por todas as saídas e voltei pelo caminho errado através da loja até ao meu caixa. Ela aparentemente chamou alguém para me ajudar, mas um cliente me ouviu por acaso e carregou meu carro. Nunca ninguém da loja apareceu para ajudar. Horrível atendimento ao cliente e organização no Denver Ikea!