Márcia Carvalho: Preços bastante elevados contrariando a publicidade que faz.

Álvaro Serrano: Excelente profissionalismo, simpatia e qualidade

Eu encomendei um cartão XBOX LIVE GOLD download digital, e a Best Buy levou o meu dinheiro, depois cancelou a encomenda devido a informação não verificável e não me deu o código. A cobrança passou pelo meu banco muito bem, posso vê-la no meu aplicativo bancário no meu telefone...mas eles não podem VERIFICAR quais informações exatamente?!? Eles JURAM que será devolvida à minha conta em 3 a 5 dias úteis. Não faz sentido para mim que eles possam KEEP meu dinheiro por vários dias e NÃO me dêem apenas o código. Eu comprei o código digital no Walmart e NUNCA tive nenhum problema...Nunca mais vou encomendar isto na Best Buy. Tão decepcionante.

Eu tive boas experiências com o Ikea no passado, mas eles parecem mal preparados para esta pandemia e processar encomendas online. Há uma semana que ando a tentar, ou encomendar uma estante para combinar com as que já tenho sem sorte. Eu me inscrevi para receber uma mensagem para quando meu item estaria em estoque, recebi uma e rapidamente entrei na minha conta Ikea, e ela já dizia que tinha saído de Stoxk novamente. Eu tentei ligar para o atendimento ao cliente, mas a mensagem automática dizia que eles estavam passando por uma taxa de ligações mais alta do que o normal e desligaram em mim, mesmo estando preparado para esperar em espera. Fiz uma pesquisa sobre a experiência e mencionei um web chat, mas a única funcionalidade de chat que consigo encontrar é para a Ikea - China. A única opção para enviar um e-mail a um representante de serviço é o cancelamento da encomenda. Parece que eles estão tentando ser a empresa feliz e útil, mas desabilitaram todas as funcionalidades que realmente seriam úteis para os clientes.