Gonçalo Elias: Tem uma excelente vista, o caminho até lá chegar não é asfaltado mas dá acesso a automóveis

Cláudia Rebelo: Panorâmica excelente!! Uma experiência a repetir.

Comprei uma máquina de lavar e secar no Molinas, em Novembro. A experiência de compra foi excelente. Os caras de lá me deram um ótimo preço para as duas unidades, incluindo a entrega. Ambas as unidades foram óptimas; no entanto, no início desta semana, a máquina de lavar e secar começou a fazer um barulho estranho. Liguei ao Molinas e contei-lhes o que se estava a passar. Eles verificaram a minha garantia, e ela acabou em dois dias. Felizmente, eles disseram que sairiam e trabalhariam comigo. Eles vieram a minha casa prontamente. Infelizmente, senti falta deles na primeira vez. Então, eu chamei-os de volta. O dono saiu na sexta-feira, verificou a unidade, e disse que a transmissão na minha máquina de lavar era má. O proprietário entendeu que eu estava frustrado e disse que trabalharia comigo no preço do conserto e até mesmo traria outra unidade, se necessário. Hoje, o proprietário me trouxe outra unidade. Quando lhe perguntei sobre o preço, para poder passar-lhe um cheque, ele disse, não se preocupe com isso. Então, eu fiquei tipo, o quê! Tens a certeza? Molina é o verdadeiro negócio. Ele trouxe uma unidade mais nova e melhor! A tomar conta do cliente! Tu não vais errar com o Molina!!! Gracias, jefe!

Estávamos olhando para as TVs Smart na terça-feira e compramos uma com a ajuda e o conhecimento de uma jovem engenhosa. Não consegui o nome dela. Grande ajuda. Bem, no dia seguinte, quando eu tinha uma pergunta. Tentei ligar para a loja e recebi pedidos intermináveis. Desliguei com frustração. Recebi um cartão da Kristin, a gerente, quando comprámos a televisão a dizer-me que devia entrar em contacto se tivesse alguma pergunta e preocupação. E, Kristin, como devo entrar em contato com você exatamente? Eu recebi intermináveis pedidos e não consegui entrar em contato com um humano. Pensei que o atendimento ao cliente faria parte do serviço junto com a compra. Estou tão frustrada que vai demorar muito tempo até eu voltar a ser cliente da Best Buy in Plover. Por favor, pessoal da Best Buy. Hoje em dia as compras são frustrantes, na melhor das hipóteses, e não houve nenhuma atenuação da frustração com esta transacção. Por favor, peça a alguém que atenda o telefone.