Adoro o Home Depot e considerar-me-ia um bom cliente. Eu uso uma máscara/cobertura facial quente para proteger os outros, pois faz pouco para me proteger durante este tempo de Covid-19, mas muito poucos dos associados usam uma, especialmente os caixas que devem constantemente quebrar a área pessoal de 6 pés para ajudar os clientes e escanear itens e, portanto, não me proteger. Eu entendo que eles são desconfortáveis e quentes, mas devolvem o respeito aos seus clientes, exigindo coberturas faciais pelos associados, como a Publix faz. Isto dá aos clientes a sensação de serem verdadeiramente atendidos e constitui um excelente exemplo a ser seguido por outros. Eu teria preferido ter comunicado isso diretamente com a gerência da loja ou da empresa, mas nenhum e-mail foi fornecido após uma busca exaustiva.

Um péssimo atendimento ao cliente. Liguei para a loja Columbus Georgia e falei com o Rick. Tive de ligar três vezes antes de ter uma resposta. Ele disse-me que a razão porque não atendeu o telefone foi porque estava com um cliente. Eu disse a ele que eu também era cliente e que estava ligando para saber se alguém poderia pagar por mim. Ele foi muito rude e disse que tinha que ir. Eu já tive problemas com ele no passado. Liguei para a empresa para reclamar sobre esta loja, mas nunca recebi uma chamada de volta. A Sra. Bridget que abriu a minha conta é sempre muito simpática e profissional. Há mais algumas pessoas com quem tenho tido interacções positivas. Não vou fazer negócios com a empresa novamente.