Não uso esta loja há muito tempo, devido ao horrível atendimento ao cliente que recebi da última vez que fiz compras nesta loja. Decidi tentar novamente, não vou cometer esse erro novamente. Os poucos funcionários que encontrei não estavam usando suas máscaras corretamente ou não estavam usando nada. Eu estava procurando por uma lâmpada em particular e tive que perguntar várias vezes antes de conseguir alguém que realmente soubesse onde eles estavam. Entendo que o varejo inclui uma alta taxa de rotatividade, mas a gerência pode querer ensinar aos novos funcionários que não há problema em pedir ajuda a outro associado ao lidar com um cliente. Em vez disso, foi-me dito: "Não sei" e depois fui embora. O gerente da loja pode querer revisitar o treinamento básico de atendimento ao cliente. Eu irei mais longe para Lowe's no futuro.

É sempre rápido e fácil de manobrar em toda a loja, em comparação com os seus concorrentes. Mesmo que alguém esteja com um cliente, eu reconheço que eu existo e informo que alguém estará com você em breve ou eu pergunto Como posso ser útil hoje? É o serviço ao cliente que as pessoas já não utilizam pessoalmente ou durante as chamadas telefónicas. Eu só visito as outras lojas quando estou com outra pessoa, eu sempre escolho Home Depot em vez das outras, a menos que não haja nenhuma localizada na área.