Libania Costa: Empresa séria e profissional

Pedro Prata: Aqui é bem recebido e bem tratado

Atravessou todos os níveis com Beautiful FurnitureI adquiriu um sofá de couro e assento de amor feito sob medida da StarPower em novembro. Apesar de alguma confusão na data de conclusão, Steven e Tom trabalharam perfeitamente para mim. Os caras que entregaram os móveis, Jesus e Aaron, foram extremamente cuidadosos com ele. Eles têm tudo lá dentro sem um arranhão. Mas o que mais me impressionou foi a diligência deles em resolver um pequeno problema com o mecanismo de uma das poltronas reclináveis. Os dois homens NÃO PARARAM até terem a unidade de novo em funcionamento. Disse-lhes várias vezes que eram bem-vindos para voltarem noutra altura para se dirigirem à reclinável, mas eles estavam empenhados em corrigi-la no local. Que dupla de classe age! Eu me lembro que o teste de qualquer negócio não é se algo dá ou não errado. As coisas estão sempre a correr mal. A questão é como uma empresa aborda tais questões. Kudos para o StarPower por ir a milha extra.

Trouxe umas setas recentemente para que o fletching fosse colado. Disseram-me que se eu comprasse o fletching, eles as colocariam para mim. Eles não mencionaram nada sobre uma taxa de mão-de-obra para aplicar o fletching (que parece razoável). Quando entramos para pegar as flechas, o total era quase 20 dólares por apenas o fletching em 2 flechas. Parece-me que teria sido melhor comprar um par de flechas novas por esse preço. Eu paguei a conta e liguei mais tarde para informar ao proprietário que estava um pouco decepcionado com o custo total e que não fui informado sobre a taxa de mão-de-obra. Não pedi um reembolso ou um desconto. Infelizmente, não recebi sequer um simples pedido de desculpas. Nem uma vez! Sou dono de um pequeno negócio e isso foi um verdadeiro choque para mim. É muito improvável que eu voltasse a um local de negócio onde o proprietário não simpatiza com as preocupações dos seus clientes.