Isabel Carvalheiro: Má e difícil acesso e localização, pouca sinalização da empresa, imenso tempo à espera para ser atendida.

Joao Marcos: Mau atendimento. Empregadas mal encaradas e antipáticas. Sem qualquer vocação para atender ao público

Eu costumava ter um pavilhão HP x360 por seis anos com zero problemas, depois de repente o espaço subiu, as coisas começaram a funcionar mais devagar na minha sala de luz e ela caiu. Fui comprar o melhor para consertá-lo, paguei 200 dólares para que o consertassem, o que levou oito dias, embora eles tenham dito que só levaria até cinco. Eles não me telefonaram quando isso foi feito. Quando acabou, a porta do meu cartão SD não estava mais funcionando, embora estivesse funcionando antes de trazê-lo para dentro. Quando voltei para explicar a situação e o fato de meu cartão SD não funcionar mais, um dos funcionários, Tyler, começou a ter uma atitude comigo embora eu não estivesse dando uma, apenas explicando a situação. Quando eu lhe explicava as minhas preocupações, ele não parava de dizer "sim, sim". Eu disse a ele que estava frustrado porque eu dei a ele meu laptop há uma semana atrás quando ele falhou sobre como eu precisava dele para o meu negócio de fotografia, então a porta do cartão SD é essencialmente a parte mais importante do laptop para mim. Ele então disse bem, se você está me culpando, então eu vou recusar o serviço. Então, rudemente, fechou o meu portátil. Antes de dizer isso, ele ficou no meu laptop por cerca de 5-7 minutos apenas fazendo o que quer que fosse, o que mais tarde descobri que ele não estava sequer qualificado para consertar os laptops, então o que ele estava fazendo no meu laptop por tanto tempo? Além disso, ele nunca disse uma palavra enquanto estava nele. Depois que ele recusou o serviço, ele foi buscar outro funcionário para me ajudar, mas isso levou mais 5 minutos. Os outros funcionários apenas olharam para mim e para a minha namorada enquanto estávamos a expressar a nossa frustração um para o outro. Depois disso, outra pessoa veio ajudar e então o problema foi essencialmente resolvido, e ele disse que iria consertá-lo de imediato. Finalmente recebi uma chamada no dia seguinte em que estava terminado, depois voltei para casa e a porta do cartão SD estava funcionando corretamente novamente, mas meu laptop só funcionou por uma semana depois de pagar para que fosse consertado. Se eu soubesse que o laptop não ia ser consertado corretamente, eu nunca teria pago os 200 dólares e acabei de comprar um laptop novo então. Quando eu estava na loja para comprar o meu novo laptop, eu me senti muito desconfortável. Os homens que trabalham nessa loja, ou talvez as pessoas em geral que vão lá pareciam odiar minha namorada e eu. Ninguém nos perguntou se precisávamos de ajuda para encontrar alguma coisa, mas ficamos apenas olhando enquanto eu tentava decidir qual laptop comprar. Quando TYLER recusou o serviço, ele claramente não ouviu nada do que eu disse quando cheguei na primeira vez, porque nunca houve nenhuma nota ou especificação sobre o que estava errado com o meu laptop ou para o que eu o usei, que faz parte do seu trabalho como representante da Geek Squad. Portanto, no geral, dou uma estrela a este lugar porque ninguém parece realmente se importar com o assunto, eles não são úteis, nunca podem atender o telefone, e eles só querem o dinheiro deles. Além disso, hoje comprei um stylus para o meu novo portátil novamente para descobrir que também não é compatível com este. Se você não sabe a compatibilidade, basta dizer isso e eu poderia pesquisá-lo sozinho em vez de assumir que ele funciona com todos os laptops Windows, mas agora eu tenho que devolvê-lo. Obrigado Best Buy.

Experiência muito agradável em geral. Não fomos perseguidos no momento em que entrámos pela porta. Não nos sentimos minimamente pressionados pelos trabalhadores do piso como outras lojas onde no momento em que você está no local as pessoas do piso se aglomeram como abutres. Não lhes vou chamar profissionais de vendas. Paguei mais na Sandys porque me senti bem com a experiência geral do cliente. Heather foi muito útil e informativa com as perguntas que fizemos sobre o colchão. Esta é a primeira vez que visitamos uma destas lojas e com certeza retornaremos para outras compras de móveis.