Encomendei um artigo e mandei enviá-lo para a loja. Ontem o e-mail chegou a dizer que o meu artigo estava pronto para ser levantado. Cheguei às 7:30 da manhã. Depois de atender um outro cliente, o funcionário do balcão encontrou os detalhes do meu pedido e pediu que o item fosse levado para a frente. Minha expectativa é que depois de um dia, ele já deve estar na frente. Isso teria sido, na melhor das hipóteses, um pequeno inconveniente, como depois de 30 minutos de espera, e o funcionário do balcão fazendo uma segunda chamada para descobrir o que estava errado, alguém finalmente trouxe uma plataforma com rodas com o meu pedido, bem como um adicional de 5 ou mais pedidos. A pessoa que a trouxe à tona ignorou a minha saudação amigável. Ele então levantou meu pacote no meio do chão em frente à saída/entrada, e saiu com o carrinho para guardar os outros itens. O seu comportamento sugeriu que eu era um incómodo. Fui deixado a lutar com a caixa de 2 metros de altura, e significativamente pesada para levá-la para fora. Assim que um CLIENTE entrou na loja parou para me ajudar a equilibrar a caixa em um carrinho para que eu pudesse levá-la até o carro. Gosto de dizer que fiquei surpreendido com a cadeia de eventos, mas com toda a honestidade é o que eu espero da cadeia em geral.

O melhor negócio em Springfield MissouriI tinha visitado o Home Depot em 14/05/20. Enquanto lá eu notei um aparador de cordas Cub Cadet no markdown. O preço normal era de 315,00 mas este modelo de chão tinha um preço de 229,00. Eu ia comprar mas não tinha dinheiro suficiente comigo na altura. Então eu voltei no dia 15 e adivinhe, eles venderam-no. Eu encontrei um acociate de assoalho chamado Joel e que cavalheiro muito simpático. Expliquei que eu queria o Cub Cadet e esperava conseguir um em grande quantidade como o vendido. Joel explicou que o vendido era uma exposição mais do que provável é por isso que estava marcado tão barato. Joel não conseguiu vender um fora da caixa por um preço reduzido, mas mencionou que achava que tinha um no pino externo. Ao verificar, ele encontrou um lá fora, à chuva, faltando papéis todos molhados e tampas de gás. Ele disse que poderia me dar por um preço igual ao da unidade da marca para baixo no dia anterior. Eu mencionei que a tampa de gás que faltava e que chovia o tanque de gás e um possível carburador precisaria ser drenado e limpo. Eu ofereci um preço mais baixo e ele contra-atacou com uma oferta de 200,00 como está. Aceitei a oferta e ele teve o trabalho de encontrar um tampão de gás para caber. É por isso que eu faço compras no Home Depot para todas as minhas necessidades. Joel foi acima da boa satisfação do cliente e ele é o melhor. Ao chegar na caixa registadora conheci o Lorin. Que jovem super simpática. Entre Joel e Lorin cuidando da minha transação você não poderia pedir uma experiência melhor. Joel e Lorin devem ser ambos accociates do mês. Estes dois são um grande trunfo para o Home Depot. Eu definitivamente recomendarei este Home Depot acima dos outros. 110 % cliente satisfeito. P.B.