ATUALIZAÇÃO: Bob Wallace cuidou completamente de mim e trabalhou com a Samsung em meu nome para tentar chegar a uma solução para os meus problemas com a máquina de lavar roupa. No final do dia eles deram-me um reembolso total da máquina de lavar Samsung que eu tinha comprado e deixaram-me comprar uma Speed Queen. Eu definitivamente os recomendaria e tive uma grande experiência com Michael Adams em serviço. Eu comprei uma máquina de lavar Samsung de Bob Wallace ~15 meses atrás. Parou de funcionar e agora estou na semana número 5 ainda sem uma máquina de lavar a funcionar e sem um verdadeiro fim no local. Bob Wallace enviou um técnico 4 vezes agora com peças diferentes para tentar, nenhuma das quais funcionou. Aguardando uma chamada do gerente de serviço no caminho à frente.

Liguei ontem, 15 de Setembro, do Colorado, para pedir uma máquina de secar roupa para ser entregue na nossa casa no Texas. Falei com Abigail que foi acima e além para me ajudar com isto. O resultado final foi que eu tive que fazer meu pedido aqui no Colorado para que fosse entregue no Texas. Abigail foi um verdadeiro prazer trabalhar com ela. Espero que ela receba o reconhecimento que merece pelo seu trabalho árduo. Obrigado mais uma vez.