Carlos Barros: Excelente competência técnica com compreensão dos interesses dos clientes

João Figueiredo:

Eu não sei como eles fazem isso, mas Home Depot bate absolutamente a bola para fora do parque de forma consistente quando se trata de atendimento ao cliente, bem, tudo na minha opinião comparado com Lowe's que ainda recebe uma estrela de mim. Particularmente uma na loja Mountain Home AR para o gerente ser verdadeiramente loira, mastigar pastilha elástica, pintar as unhas, usar boné de burro com um adolescente preso numa fase estúpida que não conseguia perceber a diferença entre um número de série e um tomate e a sede da empresa por não responder ainda durante meses e não conseguia fornecer um ser humano com quem falar após múltiplas tentativas ao ponto de desgastar o meu ecrã no meu telemóvel.

Na semana passada arranjei um frigorífico e uma rapariga ajudou-me com o nome de Elizabeth. (Ela foi super legal e muito prestativa) não tinha certeza de qual geladeira conseguir porque havia tantas, então quando voltei à loja, uma gerente chamada Yadira me ajudou, já que Elizabeth não estava lá e conseguiu meu ótimo serviço de atendimento ao cliente com certeza vai voltar para conseguir mais aparelhos, obrigado senhoras! !!