Carlos Barros: Excelente competência técnica com compreensão dos interesses dos clientes

João Figueiredo:

Então eu teria dado a este lugar cerca de 2 estrelas se não fosse por um caixa chamado Skylar. Ela era tão amigável e gentil, e depois da minha experiência AWFULDA com TODOS os outros funcionários ela pediu desculpas por tudo o que eu tinha que passar. O checkout foi rápido e ela fez um excelente trabalho. A sua atitude foi positiva e ela foi muito extrovertida.

Depois de uma experiência muito má em Montgomeryville Acura em Pa, cheguei até Clinton Acura para ver se encontrava o carro que os meus pais de 85 e 87 anos queriam. Minha primeira ligação para Clinton foi no final do dia (num sábado) e foi atendida por Mike Lawrence (GM). Primeiro fora.... como muitos GMs atendem o telefone. Não muitos nos meus 30 + anos de compra de carros. Eu compartilhei minha má experiência com Mike. Ele pediu desculpas em nome da Acura e me disse que iria tentar ajudar. Ele não tinha o carro que eles queriam, mas disse que ia tentar localizar um na segunda-feira. Na segunda-feira de manhã o Mike estendeu a mão e informou-me que encontrou o carro exacto que os meus pais queriam, e deu-me um preço sem disparates (fora da porta). Acabou de sair da concessionária, e meus pais não poderiam estar mais felizes. Obrigado Mike por teres re-novado a minha fé na Acura. Recomendo vivamente ao Mike e ao seu concessionário...eles são profissionais.