Cláudia Rebelo: Panorâmica excelente!! Uma experiência a repetir.

Anabela Barata: boa paisagem para a Barragem de Santa Luzia

No dia 26 de fevereiro foi à loja procurar uma geladeira que todos os funcionários estavam ao telefone e nunca levantaram a cabeça uma vez para cumprimentar desde o momento em que entramos até o momento em que saímos, todos ainda estavam no telefone sem assistência, então vou levar o meu negócio para outro lugar telefones é mais importante do que os clientes.

A única razão pela qual esta loja está recebendo até três estrelas é por causa da maravilhosa associada, Shanice. Tudo o que eu precisava era de uma simples chave feita. Acabei por esperar na secretária de hardware por um empregado durante 25 minutos. Não só o departamento de hardware não era da Shanice, mas ela estava ajudando outro cliente e ainda assim continuava a tirar um tempo para pedir desculpas e chamar de novo um associado de hardware. Ela paginava 3 vezes, tudo enquanto ajudava outro cliente. Depois que vários funcionários passaram por mim e três funcionários estavam rindo e tendo uma conversa no meio da passarela, Shanice acabou terminando com seu cliente, pedindo desculpas AGAIN e então fez minha chave para mim, embora ela me tenha dito que nunca fez uma porque não era seu departamento.Como alguém da indústria de atendimento ao cliente, você tem uma ótima funcionária em Shanice, Home Depot, eu recomendo colocar sistemas melhores para que isso não afaste seus funcionários como ela. A maior parte das pessoas descarregaria nela ou já a abandonou.