Liguei por causa de uma lâmpada no dia 22/11 e disse que tinha de encomendar, por isso o fiz. 20 minutos depois uma rapariga telefona e diz que o meu candeeiro está lá dentro. Eu perguntei se ela tinha certeza porque eu acabei de ligar e me disseram que não estava em estoque e que eu tinha que pedir. Ela disse oh sim, eu vejo que é apenas uma encomenda. Recebo uma chamada no dia seguinte dizendo que estará aqui na quarta-feira da semana seguinte, o que é bom, mas esqueci de atender devido às férias de Ação de Graças, etc. Eu vou lá hoje, segunda-feira dia 2, e a loja está vazia menos as duas mulheres que trabalham. Levanto-me e digo que estou lá para ir buscar o meu candeeiro e ela diz que não recolhemos encomendas às segundas-feiras. Então ela disse que na verdade nós não recolhemos aos domingos, segundas, ou quartas. A sério? Eles certamente não pareciam ocupados o suficiente para não ir atrás e pegar um candeeiro. Estamos a falar de um candeeiro e não de uma peça de mobiliário gigante. Acho que vou ligar amanhã e perguntar se posso ir buscar o meu candeeiro, então não vou comprar mais nada aqui novamente.

Este post é uma avaliação da minha experiência mais recente. A loja Kokomo, no entanto, nos últimos anos tem sido excepcional. Para esta viagem, eu tinha visto a TV que eu queria ver se o preço caía para o evento de sexta-feira preta. Quando desceu mais 70 dólares, estava na hora de comprar. Depois de um breve período de procura, não consegui encontrar aquele que procurava, mas um associado reparou e perguntou-me o que eu precisava. Quando lhe disse o modelo que eu queria, ele verificou o seu inventário e foi-se embora para o encontrar, regressando em poucos minutos com a minha televisão. Enquanto estava a medir a caixa, cortei o meu dedo na borda da fita métrica, o que só reparei quando fui buscar o meu cartão. O associado e os seus colegas trabalharam imediatamente para me arranjar uma ligadura e para a limpar. Quando chegou a altura de a carregar, dois outros associados trabalharam para a colocar no meu carro. Eles foram educados e profissionais durante todo o tempo, sempre pedindo permissão para entrar no meu carro, etc. No total, foi uma transação fácil, profissional e rápida, e eu consegui exatamente o que eu queria a um ótimo preço. Muito apreciado.