Humberto Aguas: Lugar digno donde aprender de la Biblia

Guida Gonçalves: Ensino correto e intercâmbio de encorajamento

Não podemos dizer coisas boas o suficiente sobre o Xenia Heating & Air (uma parte do Five Star Heating & Cooling Group). Depois de pesquisarmos várias empresas, chamámos a Five Star para uma estimativa de reparação. Depois de conhecer as nossas opções, decidimos que o melhor curso de acção era substituir o nosso sistema HVAC de 13-14 anos por um mais adequado ao tamanho da nossa casa e consideravelmente mais eficiente em termos energéticos.Xenia Heating/Five-Star deu-nos uma estimativa razoável, e marcou-nos para a semana seguinte (para nosso espanto). A equipe (Gauge e Joe) chegou bem dentro de sua janela programada, e trabalhou incansavelmente. Apesar da semana mais quente da temporada, eles removeram rapidamente as unidades antigas, fizeram novas linhas, e instalaram as novas unidades. Eles até limparam o que fizeram! O meu marido ficou chocado quando foi aspirar a área onde tinham trabalhado, e já estava arrumada. Há uma razão para esta empresa/grupo perguntar como podem oferecer-lhe um serviço de cinco estrelas quando os chama. Eles oferecem o serviço de cinco estrelas até o fim! Nunca nos sentimos pressionados a substituir versus reparar, os agentes de serviço ao cliente eram todos conhecedores e educados, os instaladores eram educados e conhecedores - assegurando que sabíamos como o sistema funcionava antes de sair, e os técnicos de reparo iniciais até me enviaram por e-mail detalhes sobre o que precisávamos para atualizações de serviço elétrico. Tivemos o nosso sistema durante uma semana, e é incrível. Você encontrará Xenia Heating & Air/Five Star o melhor da cidade. Ligue-lhes hoje. Ficámos tão contentes por o termos feito! Obrigado!

NUNCA FUI TÃO ENGANADO NA MINHA VIDA! ZERO STARS se eu pudesse! Eu estava tendo problemas com meu Corvette, então eu decidi usar esta empresa. Levei o meu carro até eles e eles disseram que era o alternador, eu tinha mencionado ter a certeza que era a parte certa, porque eu não queria ter várias peças trocadas no meu carro. Mandei fazer o serviço que custava cerca de 300 dólares. Disseram que havia uma garantia de 6 meses, por isso eu ficaria bem até lá.Depois de pegar o carro, eu o conduzi naquele dia e o mesmo problema voltou. Acontece que não era o alternador. Liguei-lhes e eles disseram para o trazerem para verem qual era o problema. Como eu tinha uma garantia de 6 meses, eu o levei de volta. Deixei-o com eles e eles disseram-me que me iam ligar. Recebi a chamada mais tarde nesse dia e eles disseram-me que não era o alternador e que era o motor de arranque. Eu perguntei quanto custaria. Responderam-me dizendo que seriam 450 dólares. Depois deste ponto eu não confiava mais neles. Disse-lhes que voltaria a ligar, porque deviam ter tido a certeza na primeira vez! Eu os chamei de volta e ele disse que agora seriam 500 dólares, porque eu esperei 10 minutos para ligar de volta. Ele disse mais 50 dólares para levantar o carro. Eu disse-lhes que eles disseram que eu tinha uma garantia de 6 meses, eles não se preocuparam. Ao levantar o meu carro, eles trocaram as peças. Antes o carro começava com um salto, agora o carro não pega. Tenho certeza que eles trocaram o motor de arranque porque eu não queria fazer o trabalho. Ainda não acredito que fui roubado daquela maneira. É a primeira vez para tudo!