Visited Home Depot in Bay City hoje 27 de Julho de 2020. Estou perguntando sobre o tapete que compramos há algum tempo. Talvez 4 anos ou assim. No início o cavalheiro foi muito útil. Verificando quando o compramos e perguntando-lhe sobre a garantia do tapete. Não tive sorte em encontrar alguma informação. Então dissemos-lhe o quão desapontados estávamos com o tapete que estava a encurvar e que era suposto ser resistente a manchas. Ele informou-nos que não o tínhamos limpado profissionalmente uma vez por ano a garantia não se aplica. Deveria ter-nos dito isto quando o comprámos. Então começamos a olhar em volta para outras amostras de tapete e ele decidiu esperar em outra pessoa. Depois de procurar durante 20-15 minutos, ninguém foi encontrado no departamento. Não foi um encontro muito bom de atendimento ao cliente. Já não se vai dar ao trabalho de voltar ao Home Depot para nada.

Os preços e a qualidade dos produtos são ótimos, mas Mark é mal-educado e lhe dará a volta quando algo der errado com um item que você está comprando dele. Pobre serviço ao cliente, tão ruim que eu vou ao Aarons Rent To Own (que tem um ótimo serviço ao cliente) então eu não tenho que lidar com o Mark. Liguei para ele hoje para perguntar sobre um item que estou comprando dele que não está funcionando corretamente, ele me disse que encomendou um novo carregador para ele e que não era nem mesmo o problema com o item! Então eu perguntei a ele porque ele estava comprando um carregador e não estava consertando o problema. A resposta dele foi que eu tinha coisas que eu tinha que fazer e não podia falar agora mesmo e desligou o telefone em mim. Eu liguei de volta sem resposta. Não tenho certeza se ele está tentando me enganar, mas vou atualizar esta revisão quando eu descobrir. A única razão de eu ainda estar lidando com este cara é porque eu já paguei muito dinheiro por este item mas, depois disto eu nunca mais vou voltar lá e também não recomendaria ninguém para ir a este cara!