Eu encomendei um monitor para o meu computador e fiz a recolha lateral. O site disse para esperar uma hora e que eu receberia um e-mail quando o meu pedido estivesse pronto. Bem, eu nunca recebi um e-mail para confirmação ou qualquer tipo de e-mail. Já tinha passado uma hora, por isso fui até à loja para fazer o levantamento. Quando lá cheguei ainda não tinha recebido um e-mail, por isso liguei para a loja. Esperei em espera durante 15 minutos. Só para falar com um humano, mas nunca obtive resposta. Então eu fui em frente e entrei na loja. Quando fui para a estação de recolha do lado da curva lá dentro não havia fila e os associados estavam a falar entre si sobre carros e simplesmente ignoraram-me até eu subir para a secretária e chamar a atenção deles. Finalmente, quando cheguei lá em cima e lhes disse que tinha problemas que os associados não pareciam se importar. Eles apenas me deram o meu pacote e foram para lá tratar de negócios. Eu senti que eles não se importavam nada com o meu negócio. Eu não vou voltar.

Tenho sido um cliente famoso do Tate há anos. Ao tentar decidir-se por um novo fogão a gás sobre o forno actual ou mudar para uma lâmina a gás ao alcance da nossa casa recentemente adquirida, foi recomendado que se fizesse um levantamento da configuração actual. O fogão elétrico atual passou na inspeção doméstica como funcionando bem, mas nós preferimos cozinhar a gás. John K contactou a Premier Installation para fazer a vistoria. Josh da Premier puxou a placa de cozimento e o forno para fora para medir. Foi decidido que uma corrediça a gás no alcance caberia melhor. Depois que Josh colocou tudo de volta no lugar e saiu eu descobri que 3 dos 5 queimadores no fogão não funcionavam, os puxadores nem viram. Liguei para o Famoso Tate e falei com Shawn, que é supostamente um gerente para saber como lidar com esta situação, mas tudo o que ele fez foi discutir comigo como uma criança petulante. Ele nem sequer teve a cortesia de me ouvir, quanto mais de me dar qualquer orientação madura para resolver a questão. Escusado será dizer que já não sou cliente da loja Largo Famous Tate. Falta muito profissionalismo na gestão da loja!