O único problema que tenho é o mesmo que tive durante mais de 25 anos. Nunca há ajuda suficiente no chão para ajudar os clientes. Eu sei que sua decisão corporativa de administrar cada loja da maneira mais enxuta possível. É a queixa número um, no que diz respeito ao consumidor. Aparentemente, a empresa só se preocupa com o resultado final. Portanto, os clientes têm que pagar o preço da falta de ajuda. Se a Home Depot quer ter verdadeiro sucesso, precisa de enfiar um pé-de-cabra nas suas carteiras e contratar uma ampla ajuda em TODAS as suas lojas!

Eles não ajudariam a minha mulher a carregar um cortador de relva no seu veículo. Também levaram todo o nosso cartão de oferta depois de ter gasto apenas 1/2 dele e nos deram um comentário rude sobre como deveríamos ter dito a eles que havia um equilíbrio nele. O agente de atendimento ao cliente teve que envolver um gerente para nos devolver o nosso cartão de presente com o restante dos fundos. Não espere muito aqui.

Aparentemente alguém na Best Buy decidiu que durante a época das compras de férias seria uma óptima ideia não ter nenhum registo aberto para que as pessoas pudessem verificar, mas que todos deveriam verificar no balcão de atendimento juntamente com as pessoas que devolvem os artigos, ou pessoas que precisam de ajuda para encontrar algo porque ninguém no chão está a ajudar. Eu esperei na fila por 20 minutos apenas para desistir e sair. Eu fui a próxima pessoa durante os 20 minutos. Quando saí, havia 10 pessoas na fila atrás de mim.