Manuel Raphael: Uma empresa moderna, dinâmica e empreendedora. Diversificada na sua atuação e sensível às causas sociais. Merecedora dos melhores elogios.

BRA LONAS BRA LONAS: A visita no interior da adega é competente, organizada e atenciosa. O impressionante é o total despreparo das atendentes recepcionistas na loja da adega. Fiz algumas perguntas simples do funcionamento da vinícola e as funcionárias responderam de forma muito grosseira, arrogantemente e antipática. Chegando a responder que a Cartuxa não é igual ao meu país e que eu deveria saber antecipadamente como lá funciona. É impressionante como uma empresa dessas coloca para trabalhar uma funcionária tão despreparada para o atendimento ao público. Na visitação ainda eles exibem um vídeo que focam no atendimento turístico de excelência. Para esta funcionária acho que isto são palavras vazias. Data da visita 29/02/2020 11:30h

Bastante lotado devido às próximas férias. Os protocolos da Covid são mais ou menos medianos. Muitas coisas em estoque, eles tinham o que eu queria fazer que me fazia feliz. Muitos funcionários espalhados, mas eles realmente não sabem detalhes de onde as coisas estão. Pedi direcções para o meu artigo, mas afinal estava mesmo ao meu lado, numa prateleira baixa. O pessoal tropeçou um pouco para descobrir onde estava, depois disse que não conhecia realmente esta loja porque ela estava apenas a substituir. Eu teria pensado que as lojas estão organizadas com o mesmo detalhe que alguém de outra loja que trabalha naquele departamento a teria encontrado mais rápido e saberia mais sobre ela. Talvez ela trabalhe em outra área da loja da sua casa. Pareceu-me estranho trazer pessoal e colocá-los noutra área. Talvez BB esteja tendo dificuldades para preencher posições?

Não gostou da forma como o caixa, Jordan, me tratou! Estava a pensar se ele poderia aplicar o meu cupão online e perguntei-lhe se o cupão tinha sido aprovado! Ele disse que já tinha aplicado o cupão!!! Quando eu verifiquei a transação, não havia desconto no meu recibo! Ele estava usando as mesmas palavras repetidamente e em voz alta para transmitir o seu pensamento! Este empregado era um caixa impaciente, desonesto e indelicado que eu já esperava e experimentei na Bed Bath & Beyond!!!