Manuel Raphael: Uma empresa moderna, dinâmica e empreendedora. Diversificada na sua atuação e sensível às causas sociais. Merecedora dos melhores elogios.

BRA LONAS BRA LONAS: A visita no interior da adega é competente, organizada e atenciosa. O impressionante é o total despreparo das atendentes recepcionistas na loja da adega. Fiz algumas perguntas simples do funcionamento da vinícola e as funcionárias responderam de forma muito grosseira, arrogantemente e antipática. Chegando a responder que a Cartuxa não é igual ao meu país e que eu deveria saber antecipadamente como lá funciona. É impressionante como uma empresa dessas coloca para trabalhar uma funcionária tão despreparada para o atendimento ao público. Na visitação ainda eles exibem um vídeo que focam no atendimento turístico de excelência. Para esta funcionária acho que isto são palavras vazias. Data da visita 29/02/2020 11:30h

Encomendou 2 itens que devem estar prontos em 1 hora e recebeu um e-mail dizendo que um estava pronto e o outro ainda estava pendente. Liguei duas horas depois para saber se havia algum problema e a loja disse que talvez não estivesse em estoque, eu não sei realmente, você terá que aparecer e ver o que eles te dizem. Eu disse que estou feliz em ir para um local diferente se for um problema de estoque e ainda assim a resposta não era maneira de saber até você chegar aqui. Vocês precisam de pôr o vosso sistema em melhor forma. Vocês estão tão preocupados com o Covid-19 que fecham as lojas, mas depois dizem aos vossos clientes para irem para vários locais...... não é super lógico....

Eu não sou um cliente satisfeito. Encomendei uma geladeira e eles cobram uma taxa de entrega, transporte e um horário específico que você deseja que sua compra seja entregue. Eu fiz o meu pedido por telefone e disse ao representante de serviço para cobrar tudo o que foi acima. A pessoa só colocou para a entrega. Eu falei com o gerente que não foi amigável ou útil. O Home Depot precisa de alterar a sua política com frigoríficos. É Um Frigorífico o que aconteceu aos dias em que uma geladeira era entregue, trazida para dentro e a antiga levada para fora? Ah e para obter a entrega gratuita você tem que gastar uma certa quantia. Então o frigorífico foi deixado na varanda e o meu filho está a tentar descobrir como o trazer para cima. Não volto a fazer compras na loja de Newark.