Fernando Reis: Está fechado há muito tempo.

Armando Santos: Os telefones em cima das secretarias ficam sempre bem!!!!!

Os protocolos de distanciamento social estavam rigorosamente em vigor. Eles tinham máscaras faciais complementares e higienizador de mãos para os clientes na entrada. Eu adoro que a Best Buy tenha entrado em uma fila de clientes para receber assistência do próximo membro da equipe disponível. Meu marido e eu fomos comprar uma geladeira e o membro da equipe que nos assistiu não tinha conhecimento sobre os produtos, tivemos que esperar cerca de 5-7 minutos para que o membro da equipe localizasse o apropriado para responder às nossas perguntas. Além disso, o tempo de entrega do nosso artigo foi extremamente atrasado. Por fim, optamos por cancelar nosso pedido e comprar uma geladeira de um concorrente a um preço melhor.

Esta crítica de cinco estrelas é para o Sr. Lynn Bennett. Estava à procura de um escavador de buracos e o que eu queria estava fora de stock. Fiquei entre escolher uma opção "amiga do orçamento" e obter uma do departamento de aluguer. Algo na minha linguagem corporal deve ter sinalizado que eu não estava feliz com isso porque o Sr. Bennett se aproximou e perguntou quantos postos eu estaria cavando, quando eu disse a ele, ele concordou que a opção "amigo do orçamento" não era o caminho a seguir (falando a partir de sua experiência pessoal). Ele verificou as ações e confirmou que a que eu queria estava fora. A conselho dele, eu disse que provavelmente iria conseguir um do departamento de aluguer. Cerca de 20 minutos e alguns desvios mais tarde eu estava no departamento de aluguer a preparar-me para sair quando o Sr. Bennett chegou com uma terceira opção de qualidade que ele tinha localizado (lembre-se que o departamento de aluguer está no lado oposto da loja da área do jardim onde ele estava a trabalhar). Eu tenho sempre uma experiência agradável, por isso a gerência deve estar fazendo algo certo, mas o Sr. Bennett realmente bateu fora do parque. Ele antecipou e se preocupou com as minhas necessidades e deu seguimento ao seu trabalho para se certificar de que eu conseguia fazer o meu projeto com a melhor ferramenta possível. Depois de 10 horas a atirar pedras calcárias, estou muito grato!