Carlos Barros: Excelente competência técnica com compreensão dos interesses dos clientes

João Figueiredo:

20MAY2020 @2pm: O cara no balcão de pintura foi extremamente rude comigo agora mesmo. Entendo que a correspondência de cores não é uma ciência exata, mas isso ainda não é motivo para tomar um tom como esse com um cliente...nunca. E se estás a ler isto e a pensar se eu fui rude com ele primeiro, eu não fui. Até lhe agradeci pelo seu tempo quando saí e ele ainda respondeu com um tom sarcástico. Eu tinha outros itens na minha lista de compras, então fui à madeireira e toda a seção de madeira, todos os corredores, estava bloqueada...no meio do dia. Então eu saí sem comprar nada, uma viagem desperdiçada. Com Lowes a menos de um quilômetro de distância, eu não sei como eles se mantêm no negócio se é assim que eles tratam seus clientes e fazem negócios. Eu vou levar o meu negócio para Lowes a partir de agora.Sucks porque eu estava de muito bom humor antes de eu entrar lá. Duvido que alguma vez volte.

Park Avenue Appliance tem sido uma grande descoberta. Comprei dois aparelhos grandes - um frigorífico GE e uma máquina de secar roupa Whirlpool. Os preços foram muito competitivos em relação aos grandes retalhistas de caixas e o serviço ao cliente é rápido e ágil. No início fiquei nervosa ao encomendar-lhes, mas todos os electrodomésticos eram novos em folha e entregues rapidamente. A secadora Whirlpool que adquiri deles estava fora de estoque em todos os outros varejistas, exceto no Park Ave. Obrigado. Vou voltar a encomendar-vos.