Entrei neste Burnsville HomeChoice à espera de vendedores que só se preocupavam em inscrever clientes. Fiquei EXTREMAMENTE surpreendido por conhecer a Melissa... uma senhora calorosa, hospitaleira, amigável e cortês. Ela fez-me sentir muito bem em trabalhar com a HomeChoice. Ela é definitivamente uma mais-valia para esta empresa e eu estou extremamente entusiasmada por fazer parte da nova base de clientes. Não posso esperar que a minha nova cama chegue!

Tenho 75 anos de idade. Uma jovem me ajudou a fazer uma escolha de plantas de tomate e uma planta de Rhododendron e até me ajudou a colocar os meus artigos na minha carrinha. Eu vou fazer compras no Home Depot sobre Menards a qualquer dia. Aprecio muito a milha extra que eles vão para os seus clientes. Que grande pessoa esta senhora estava a ajudar-me. Espero que ela esteja lá novamente quando eu voltar. Ela é uma mais-valia para o Home Depot.

Mau serviço. Não vá lá! Eu chamei-os para instalar a minha máquina de lavar louça. Paguei adiantado, e eles marcaram-me cinco dias depois. Especifiquei-lhes duas vezes a que horas quero que eles estejam lá para que alguém possa estar presente. Eles descartaram o meu pedido e fizeram o que era conveniente para eles. Eu estava ocupado a trabalhar. Eles alegaram que ligaram, o que não apareceu no meu telefone, e nunca deixaram uma mensagem para me informar. A senhora continuou a mandar-me um e-mail em vez disso. Como se eu largasse tudo enquanto estou ocupado no trabalho para responder a ela. Quando eu não lhe liguei imediatamente, eles mandaram o instalador deles de volta. Portanto, ou faço o que eles querem, ou perco a minha oportunidade. Eu exigi o meu dinheiro de volta depois deste disparate. O dono/gerente nem sequer se importou em falar comigo ou em ganhar um cliente pela primeira vez. Basicamente, eles querem que o cliente os acomode em vez de eles acomodarem o cliente.