Marc & Connor chegou dentro da janela agendada e muito rapidamente começou a trabalhar. Eles estavam organizados e profissionais na aparência e no comportamento. Apreciei muito o cuidado que tiveram para garantir uma instalação segura da minha nova máquina de lavar e secar roupa. Faltava-lhes uma peça do kit para finalizar a instalação, mas pedi desculpas e assegurei que eu recebesse uma chamada de acompanhamento para agendar uma visita de retorno gratuita. Grande serviço e grandes atitudes. Apreciei muito a honestidade do erro e os passos para garantir que o problema fosse tratado de forma atempada.

Eu entrei hoje pela primeira vez com o meu filho de 13 anos. Comprei um arco em outra loja e precisei da experiência deles para montá-lo, já que não sou caçador de arcos (sei muito pouco sobre eles). Eu esperava sofrer um pouco por não ter comprado o equipamento lá, mas eles não disseram uma palavra. Eles foram apenas super prestativos, informativos e demoraram um pouco para ter certeza de que a tensão estava certa, o comprimento do sorteio estava certo, e as flechas foram cortadas até o seu tamanho. Então eles lhe deram algumas dicas sobre a postura e a técnica adequadas. No geral, foi apenas uma grande experiência.