Carlos Barros: Excelente competência técnica com compreensão dos interesses dos clientes

João Figueiredo:

Entrou só para olhar, e ainda recebeu um grande serviço da Lauren (não sei se esta é a ortografia correta do seu nome). Mostrei à minha mulher todos os anéis que ela queria ver e a mim com as facas. Não nos tratou de maneira diferente do que se estivéssemos a planear comprar. Grande habilidade no atendimento ao cliente, e uma personalidade incrível.

O serviço de atendimento ao cliente é horrível, pois passa 20 minutos em espera para ser pendurado e depois chamado de volta para esperar mais 20 minutos para ser rudemente atendido por alguém que não deveria trabalhar com as pessoas então. Só para verificar no meu pedido, porque asneira on-line. Tudo bem, meus pedidos foram cancelados agora e eu não voltarei a ser rude af

Passei 20 minutos a tentar arranjar um associado para me ajudar. Andei duas vezes pelo chão, havia associados do ZERO no chão. Quando consegui a atenção, ela rosnou para mim e disse que tínhamos apenas 3 pessoas no pessoal. 1: É domingo senhora, aumente o seu pessoal 2: Mude a sua atitude 3: Acabou de perder um cliente. Eu não recomendaria ninguém para fazer compras aqui, depois da atitude que este associado e/ou gerente me deu.