Carlos Barros: Excelente competência técnica com compreensão dos interesses dos clientes

João Figueiredo:

Tenho a tábua das minhas filhas e o empregado que nos ajudou a descobrir qual seria o melhor para ela esboçar era realmente conhecedor. Mas demorou muito tempo a preparar-nos a todos com a compra. E tive que esperar cerca de 15 minutos para conseguir um recibo em papel, também! Foi encomendado desde que estavam esgotados na loja. O pessoal da central de atendimento ao cliente deveria ter nos ligado assim que o tablet foi entregue na loja para que pudéssemos vir buscá-lo, porque eles só nos enviaram um e-mail (não ligaram) para nos informar que ele estava dentro, e eles tinham o endereço de e-mail errado da nossa antiga conta de recompensas, então nós nem sabíamos que o tablet das nossas filhas tinha chegado até bem antes do dia de Natal. Disseram-nos que se esperássemos mais um dia para o receber, eles iriam cancelar a encomenda e colocar a tábua no chão para a vender. Sheesh, eles realmente deveriam tentar ligar para o número que lhes fornecemos durante o processo de encomenda e pagamento! A propósito, a minha filha adora o tablet, mas nós ficámos muito contentes com o que passámos para o obter da Best Buy.

Vá para outro lugar, especialmente se você está procurando consignar algo. Eu vim na esperança de consignar algumas lâmpadas muito caras. Foi difícil encontrar alguém capaz de ajudar e assim que o fiz, foi-me dito que eles pararam de procurar itens para consignar às 17h. Eram 17:08h e este corte nunca foi listado no site deles ou mencionado quando eu liguei. O pessoal em geral foi muito mal-educado. Eu acabei descendo a rua e consegui que meus itens fossem consignados sem um único problema e fiquei feliz em trabalhar com pessoas que eram genuinamente legais.